Việc bán vé xem Hoàng Anh Gia Lai thi đấu trên sân nhà, đã gây nên sự bức xúc trong dư luận, đặc biệt ở trận gặp Hà Nội hôm 18.4. Nhiều người dân tại địa phương cũng như các tỉnh thành khác không thể mua vé được tại quầy, dù xếp hàng từ rất sớm. Trong khi đó, vé chợ đen lại được bán nhan nhản với mức giá cao hơn từ 15 đến 20 lần so với giá gốc.

Trước tình trạng này, Giám đốc Sở Văn hóa – Thể thao và Du lịch tỉnh Gia Lai, ông Trần Ngọc Nhung đã có cuộc gặp với ban lãnh đạo đội bóng hôm 19.4, để chấn chỉnh việc bán vé. Một ngày sau đó, Chủ tịch đội Hoàng Anh Gia Lai, ông Đoàn Nguyên Đức (bầu Đức) đã trực tiếp chỉ đạo cấp dưới với yêu cầu: "Hãy làm mọi cách để vé đến tận tay người hâm mộ đích thực, nhất là người ở các tỉnh đến xem bóng đá kết hợp với du lịch. Hạn chế thấp nhất tình trạng vé chợ đen".

Theo chỉ đạo từ bầu Đức, ở các trận đấu sắp tới, Hoàng Anh Gia Lai sẽ dành 1.000 đến 2.000 vé cho các fan từ địa phương khác đến Gia Lai. Đội bóng sẽ củng cố số "hotline", chỉ cần người mua vé chuyển tiền, cung cấp địa chỉ khách sạn, đội sẽ cử người đưa vé tận tay. Ngoài ra, 4.000 đến 5.000 vé sẽ được bán trực tiếp tại quầy, mỗi người chỉ được mua tối đa 2 vé, với yêu cầu xếp hàng nghiêm túc, giữ khoảng cách, không được chen lấn. Đội bóng cũng phối hợp với các ngành chức năng giám sát, không để "phe vé" trà trộn để trục lợi.

Chỉ đạo của bầu Đức đã được độc giả Lao Động ủng hộ. "Cần phải như thế. Nhìn cảnh tượng chen lấn, xô đẩy mới mua được vé, rồi mọi người phải bỏ ra cả triệu bạc cho tấm vé thật sự quá ngán ngẩm. Hoàng Anh Gia Lai làm được tại sân Pleiku thì các sân khác có thể noi theo", bạn đọc Đăng Khoa chia sẻ ý kiến sau bài viết: "Bầu Đức chỉ đạo việc bán vé cho fan Hoàng Anh Gia Lai".

Cũng sau bài viết này, độc giả Công Tâm hiến kế: "Hoan hô bầu Đức. Thiết nghĩ Hoàng Anh Gia Lai nên nghiên cứu việc bán vé online, fan chỉ cần đến sân quét mã là xong. Thà chịu khó đầu tư một xíu đỡ tránh những phiền hà về sau".

Thực tế, đội Hoàng Anh Gia Lai đã rất cầu thị để phục vụ tốt nhất cho người hâm mộ. Bầu Đức cùng ban lãnh đạo đội bóng đã vào cuộc rất nhanh, để chấn chỉnh việc bán vé, nâng cao chất lượng các dịch vụ để phục vụ khán giả.

Ở trận gặp Hà Nội, đội cũng đã tổ chức fanzone với sức chứa hơn 1.000 người ngay bên cạnh sân. Đây là nơi để những ai không mua được vé có thể đến xem trận đấu, giao lưu với những người hâm mộ khác và có cơ hội nhận những phần quà từ đội bóng.