Đại diện AIA Việt Nam cho biết, trong giai đoạn từ 31.1.2020 đến 30.4.2020, AIA Việt Nam thực hiện chính sách hỗ trợ đặc biệt đối với khách hàng được bảo hiểm các sản phẩm Hỗ trợ chi phí nằm viện, Bồi hoàn chi phí nằm viện và phẫu thuật, Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe như sau: Không áp dụng quy định thời gian chờ 30 ngày nếu khách hàng phải điều trị bệnh viêm đường hô hấp cấp do 2019-nCoV; Chi trả toàn bộ chi phí y tế phát sinh từ các dịch vụ được bác sĩ chỉ định trong quá trình điều trị bệnh viêm đường hô hấp cấp do 2019-nCoV trong hạn mức quy định của hợp đồng bảo hiểm.
Còn đối với Bảo Việt Nhân thọ, theo quy định tại các sản phẩm hiện hành, hãng này vẫn bảo hiểm đối với bệnh viêm đường hô hấp cấp do nCoV gây ra (chi trả viện phí, rủi ro tử vong) - kể cả trong trường hợp WHO đã công bố tình trạng khẩn cấp toàn cầu hoặc Việt Nam tuyên bố tình trạng khẩn cấp hoặc dịch bệnh.
Đối với trường hợp khách hàng gặp rủi ro do virus gây ra, Bảo Việt Nhân thọ sẽ giải quyết quyền lợi bảo hiểm theo quy định của Điều khoản sản phẩm về rủi ro do bệnh lý/nguyên nhân khác.
Ngày 3.2.2020, Công ty bảo hiểm nhân thọ Fubon Life Việt Nam đã đưa ra thông báo chính thức đến toàn thể đại lý và khách hàng. Cụ thể, căn cứ vào quy tắc điều khoản sản phẩm hiện hành, công ty sẽ chi trả các quyền lợi bảo hiểm phát sinh do nhiễm 2019-nCoV.
Trong khi đó, Bảo hiểm xã hội Việt Nam (BHXH) đã có văn bản đề nghị BHXH các tỉnh, thành phố phối hợp với Sở Y tế và các cơ sở khám bệnh, chữa bệnh trên địa bàn, tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho người bệnh có thẻ bảo hiểm y tế (BHYT) được kịp thời khám chữa bệnh hoặc chuyển tuyến khám chữa bệnh BHYT khi nghi ngờ nhiễm virus corona. Điều này nhằm bảo vệ sức khỏe, tính mạng của nhân dân, hạn chế thấp nhất mức tử vong do virus corona gây ra.
Theo đó, BHXHVN sẽ miễn phí điều trị cho bệnh nhân dương tính virus Corona. Cụ thể như ở Thanh Hoá, trường hợp nữ bệnh nhân đầu tiên nhiễm virus Corona tại Việt Nam mới xuất viện sẽ được miễn giảm toàn bộ viện phí.
Ngoài ra, BHXH cũng sẽ thanh toán chi phí điều trị với trường hợp nghi ngờ nhiễm virus Corona. BHXH các tỉnh sẽ tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho người bệnh có thẻ BHYT được kịp thời khám chữa bệnh hoặc chuyển tuyến khi nghi ngờ nhiễm virus Corona. Việc giám định và thanh toán chi phí khám chữa bệnh BHYT cũng sẽ được thực hiện theo đúng quy định.
Trước đó, ngày 29.1.2020, Bộ Y tế ban hành Quyết định 219/QĐ-BYT đã bổ sung bệnh viêm đường hô hấp cấp do nCoV gây ra vào danh mục các bệnh truyền nhiễm nhóm A. Bởi vậy, việc phòng, chống bệnh dịch này được thực hiện theo quy định với bệnh truyền nhiễm đặc biệt nguy hiểm. Trong khi đó, theo Điều 48 Luật Phòng chống bệnh truyền nhiễm năm 2007, những người mắc bệnh dịch thuộc nhóm A được khám và điều trị miễn phí.