Lừa gia hạn chữ ký số

Ngày 19.1, anh Nguyễn Tiến Toản (Hai Bà Trưng, Hà Nội) nhận được email với tiêu đề "Tạm khoá - bút ký số hết hạn".

Nội dung email thông báo về việc chữ ký số của công ty anh Toản đã hết hạn và cần gia hạn ngay trong ngày 19.1. "Trong email, họ nói chữ ký số mà chúng tôi đang sử dụng là bản cũ, đã bị lỗi hệ thống và cũng đã hết hạn. Nếu không đăng ký gia hạn dịch vụ, thì kể từ ngày 19.1, mọi hoạt động của công ty như xuất hoá đơn, kê khai thuế đều sẽ bị lỗi" - anh Toản kể lại.

Tuy nhiên, khi kiểm tra lại, thì chữ ký số của công ty anh Toản đến ngày 25.11.2026 mới hết hạn.

Để chắc chắn, anh Toản gọi điện cho đơn vị đang cung cấp dịch vụ chữ ký số thì được biết, đây là email giả mạo và chữ ký số của công ty anh vẫn đang được sử dụng bình thường, không hề bị lỗi hệ thống.

Tương tự, anh Vũ Đạt (Long Biên, Hà Nội) cũng nhận được email thông báo chữ ký số của anh đã hết hạn.

Email cũng thông báo anh Đạt cần liên hệ ngay với một giao dịch viên có tên Hà Linh để gia hạn chữ ký số trong vòng 24h - kể từ thời điểm nhận được email.

Khi gọi điện theo số điện thoại ở cuối email, anh Đạt được người này cung cấp bảng giá dịch vụ, số tài khoản để hoàn tất quá trình gia hạn.

"Anh chỉ cần chuyển khoản thành công là chữ ký số của mình sẽ được gia hạn ngay lập tức. Anh cần chuyển sớm để tránh trường hợp chữ ký số bị quá hạn, sẽ phải làm thủ tục rất lằng nhằng" - anh Đạt kể lại lời của người tự xưng là giao dịch viên của đơn vị cung cấp chữ ký số.

Đến khi anh Đạt nói rằng, chữ ký số của mình đến tháng 6.2024 mới hết hạn và sẽ báo công an về việc lừa đảo, thì người này lập tức tắt máy.

Hàng loạt đơn vị cung cấp chữ ký số phát cảnh báo

Trước tình trạng hàng loạt khách hàng nhận được email giả mạo, nhiều đơn vị cung cấp dịch vụ chữ ký số đã phát cảnh báo.

Theo thông tin từ VNPT, dù nhiều lần cảnh báo hiện tượng hành vi giả mạo VNPT để lừa đảo, giả mạo gia hạn dịch vụ, đồng thời đã triển khai nhiều giải pháp ngăn chặn, phòng ngừa và giảm thiểu thiệt hại cho khách hàng sử dụng dịch vụ viễn thông, thế nhưng, thời gian gần đây, hiện tượng và hành vi lừa đảo tiếp tục diễn biến phức tạp trên một số địa bàn.

Các đối tượng mạo danh thường gửi hợp đồng qua đường thư của các công ty vận chuyển. Thêm vào đó, các đối tượng này sử dụng email liên hệ không phải email Tập đoàn VNPT (không có định dạng @vnpt.vn), sử dụng số điện thoại liên hệ là số ngoại mạng, sử dụng hóa đơn thu tiền không có logo VNPT.

VNPT cũng khẳng định, hóa đơn bán dịch vụ chữ ký số là hóa đơn của VNPT và không ủy quyền cho bất kỳ đơn vị hay đại lý cung cấp dịch vụ Viễn thông nào xuất hóa đơn bán hàng dịch vụ này. Vì vậy, khi khách hàng nhận được hóa đơn mua dịch vụ cần kiểm tra kỹ hóa đơn này để tránh bị lừa đảo.

Tương tự, Viettel cũng cảnh báo khách hàng về các thủ đoạn lừa đảo gia hạn chữ ký số.

Để tránh sập bẫy, khách hàng khi nhận được thông tin đáng nghi cần tự kiểm tra lại trạng thái cũng như thời hạn chữ ký số của doanh nghiệp mình theo hướng dẫn ở sổ tay dịch vụ chữ ký số Viettel-CA.

Đồng thời, nhanh chóng liên hệ với Tổng đài Viettel để xác nhận thông tin, trước khi thực hiện giao dịch.

"Mọi email Viettel gửi đến khách hàng đều có định dạng mail @viettel.com.vn" - thông báo nêu.