Nhớ lần trước, trước khi thực hiện giãn cách xã hội, có khoảng 2-3 ngày toàn bộ các tuyến xe buýt trên địa bàn Hà Nội phải cắt giảm. Lúc đấy các điểm chờ cũng như trên xe buýt tưởng vắng nhưng lại rất đông vì khách của 7-8 chuyến, giờ dồn vào 1 chuyến. Trên xe lại nóng vì không được sử dụng điều hòa, mà loại xe mới không có cửa sổ mở.
Lần này thì khác, khi có thông tin về ca nhiễm bệnh ở Đà Nẵng, nhiều lái, phụ xe buýt chỉ nhắc nhở hành khách đeo khẩu trang khi lên xe. Đến tuần đầu tháng 8, các lái, phụ xe yêu cầu hành khách đeo khẩu trang khi lên xe. Việc này càng được làm nghiêm khi có chỉ đạo của Chủ tịch Uỷ ban Nhân dân Thành phố Hà Nội, Trưởng Ban Chỉ đạo phòng, chống dịch COVID-19 Thành phố Hà Nội Nguyễn Đức Chung về việc xử phạt những trường hợp ra đường không đeo khẩu trang.
Vì sức khỏe của chính mình và cộng đồng nên hầu hết các hành khách đi xe buýt đều tự giác đeo khẩu trang. Có trường hợp như tối 9.8, khách lên xe buýt tuyến 44 chiều từ Trần Khánh Dư đi Mỹ Đình, không đeo khẩu trang. Phụ xe nhắc nhở, khách tìm hết các túi nhưng không thấy khẩu trang vì để quên. Phụ xe cũng trợ giúp bằng cách hỏi các khách khác trên xe xem có khẩu trang chưa dùng nhưng không ai có. Cuối cùng, đến bến tiếp theo, phụ xe đành mời hành khách không có khẩu trang xuống tìm mua khẩu trang rồi đi chuyến sau.
Một phụ xe tuyến 02 chia sẻ, việc yêu cầu hành khách đeo khẩu trang là bảo vệ sức khỏe cho tất cả các hành khách trên xe. Trường hợp phát hiện hành khách không đeo khẩu trang, lái, phụ xe sẽ bị phạt.
Với sự kiên quyết của lái, phụ xe cũng như sự tự giác của hành khách đi xe cùng với việc khử khuẩn của các đơn vị, có thể tin tưởng nguy cơ lây lan dịch bệnh trên xe buýt sẽ giảm ở mức độ cần thiết.