Sau khi được cấp phép, Công ty Cổ phần Sản xuất kinh doanh nước sạch số 3 Hà Nội đã lắp đặt các trụ uống nước sạch tại 4 địa điểm là vườn hoa Sơn Tây (gần ngã tư Quang Trung - Tràng Thi); phía trước chợ Hàng Da (gần ngã tư Hàng Da - Hà Trung); phía trước chợ Đồng Xuân và khu vực tượng đài Lý Thái Tổ.

Bên cạnh đó, Trung tâm Sức khỏe gia đình và Phát triển cộng đồng C.F.C Việt Nam đã hoàn thiện lắp đặt 3 trụ nước sạch miễn phí tại Nhà thờ lớn, Vườn hoa Hàng Trống và Phố sách 19.2.

Theo ghi nhận của phóng viên, trụ nước sạch ở vườn hoa Sơn Tây, phía trước chợ Hàng Da, Nhà thờ lớn, Vườn hoa Hàng Trống không thể sử dụng hoặc nước chảy ra rất yếu.

Bà Lê Thị Hiền - Tiểu thương tại ki ốt số 1 chợ Hàng Da - bức xúc: “Trụ nước sạch khu vực này không thể sử dụng. Chúng tôi hay những bác xe ôm quanh đây muốn uống một ngụm nhỏ cũng không lấy được. Theo tôi quan sát, có nhiều người ý thức rất kém, đến đây lấy rất nhiều nước mang về khiến máy lọc trong trụ bị hư hỏng".

Bên cạnh đó, trụ nước tại vườn hoa Sơn Tây không còn hệ thống máy lọc bên trọng. Trên bề mặt của trụ nước bị phủ một lớp bụi dày.

Về việc trụ nước tại Nhà thờ Lớn đã không còn hoạt động như bình thường, bà Nguyễn Kim Nhàn - sống tại số 2 Ấu Triệu, Tổ phó tổ dân phố 18 - chia sẻ: “Nước tại đây chảy ra nhỏ giọt, không thể đợi để có nước uống ngay được. Lúc mới được lắp đặt, nước chảy tại đây rất mạnh và rất sạch, uống rất ngon".

Bà Nhàn còn phải sử dụng keo con voi dính lại nút bấm và đầu vòi nước để không bị gãy. 

Trong khi đó, trụ nước sạch miễn phí trước tượng đài Lý Thái Tổ rất hiện đại, được trang bị bảng điện tử hướng dẫn cách lấy nước bằng cả tiếng Việt và tiếng Anh cho du khách nước ngoài; nhưng khi sử dụng, lượng nước tại trụ chảy ra rất yếu, không thể hứng nước bằng bất cứ vật dụng gì để uống.