Thời gian gần đây, sự việc diễn viên Ngọc Lan livestream thể hiện sự bức xúc liên quan đến hợp đồng bảo hiểm nhân thọ ký với Công ty MVI Life nhận được không ít sự chú ý từ dư luận và cả các cơ quan quản lý. Nữ diễn viên cho biết cô “vỡ mộng” và sốc vì phát hiện những điều kiện đóng phí và số tiền được nhận không như thông tin ban đầu của tư vấn viên.

Trước sự việc này, nhiều người dân cho rằng để ký hợp đồng bảo hiểm không hề dễ dàng khi có quá nhiều điều khoản trong hợp đồng mà người ký không thể nắm rõ cũng như hiểu hết.

Bạn đọc Văn Chiến cho biết: "Vài năm trước, tôi thực hiện ký hợp đồng bảo hiểm nhân thọ cho con trai. Con trai tôi đi du học 6 năm và về nước từ năm 2020. Tư vấn viên thông báo, đến năm 2020 thì con trai tôi nhận được số tiền đóng bảo hiểm. Tuy nhiên, khi liên hệ trở lại, đơn vị bảo hiểm báo tôi phải tiếp tục đóng phí đến 2025 mới được thanh toán; đồng thời tra cứu lại hợp đồng và thông báo với rất nhiều điều khoản không hề nhắc đến khi tư vấn, trong khi giấy tờ mà đơn vị cung cấp lại quá nhiều, khó hiểu, mất nhiều thời gian để nắm bắt".

Đồng quan điểm, bạn đọc Đình Thắng cho biết: "Hiện nay, các đơn vị, công ty bảo hiểm chưa giúp người dân giảm tải công việc giấy tờ, thủ tục mà kèm theo đó là liên tục đưa đẩy nhiều tài liệu, điều khoản rườm rà, rắc rối và thiếu minh bạch trong khâu tư vấn. Đặc biệt, rất bức xúc khi đơn vị bảo hiểm lại nhập nhèm trong khâu thanh toán hợp đồng với những điều khoản khó hiểu mà cả người bán bảo hiểm lẫn người mua bảo hiểm cũng không thể nắm hết".

Hiện nay, quy mô thị trường bảo hiểm ngày càng lớn, đóng vai trò quan trọng trong nền kinh tế. Tuy nhiên, việc suy giảm niềm tin có thể làm chậm lại tăng trưởng của thị trường bảo hiểm nói chung cũng như các kênh bảo hiểm khác nói riêng.

Về những điều chỉnh liên quan đến Luật Kinh doanh bảo hiểm mới, bạn đọc Duy Anh cho biết: "Có thể những trường hợp gặp vướng mắc khi mua bảo hiểm là hy hữu. Tuy nhiên, không thể phủ nhận rằng thị trường bảo hiểm cần được nhìn nhận và điều chỉnh lại để phát triển ổn định hơn. Đặc biệt là liên quan đến vấn đề lòng tin của người mua bảo hiểm. Do đó, tôi kỳ vọng cơ quan quản lý có những chỉnh sửa liên quan đến chính sách mua - bán bảo hiểm để người dân chúng tôi có thể tiếp cận dễ dàng và minh bạch hơn".

Bạn đọc Phạm Hùng cùng suy nghĩ chia sẻ: "Tôi cũng kỳ vọng việc mua - bán bảo hiểm sẽ được quản lý chặt và sát sao hơn. Không phải người dân nào cũng có thể nắm rõ mọi thứ nên khi thực hiện hợp đồng, nên tạo thuận lợi, rút gọn, minh bạch các điều khoản để người ký có thể an tâm thực hiện".