Tuy nhiên, trước ngày iPhone 14 được mở bán trên toàn cầu và tại Việt Nam, không ít thông tin về việc thế hệ iPhone mới tưởng rất hoàn hảo này lại gặp một số lỗi.
Đặc biệt là sau khi phiên bản hệ điều hành iOS 16 được chính thức ra mắt và cập nhật, một số lỗi đã xảy ra đối với các phiên bản iPhone cũ và cũng lan sang phiên bản iPhone 14 Pro và Pro Max.
Đầu tiên là, iOS 16 cập nhật bản beta có dấu hiệu gây chập chờn chức năng định vị GPS trên iPhone 14. Phần mềm gây lỗi đến GPS được cho là hiếm khi xảy ra, chính vì thế đã gây ra không ít băn khoăn đối với iFans. Lỗi này được một số trang thông tin chuyên về công nghệ nhận định rằng khả năng do xung đột giữa iOS 16 beta với tính năng GPS tần số kép trên iPhone 14 Pro và iPhone 14 Pro Max.
Phiên bản dùng thử iOS 16 còn cho thấy ảnh hưởng tới việc kích hoạt FaceTime. Chính vì thế ngay trong ngày mở bán iPhone 14 ngày 15.9 vừa qua, người dùng được khuyến cáo nâng cấp lên phiên bản iOS 16.0.1 để khắc phục lỗi này.
Thêm một điểm băn khoăn nữa là iOS 16 khiến cho pin iPhone 14 nhanh cạn hơn.
Cùng với đó, lỗi gây lo lắng nhất trên iPhone 14 Pro và Pro Max là camera bị lag, run lên bần bật. Lỗi này khiến cho việc truy cập các ứng dụng bên thứ ba, mạng xã hội, xảy ra tình trạng phát ra tiếng động, được cho rằng xuất phát từ chức năng chống rung quang học bị hỏng. Apple cuối cùng đã nhìn nhận lỗi này và hứa sẽ khắc phục bằng các bản vá lỗi phần mềm iOS 16 trong tuần tới.
Theo thạc sĩ Mai Tuyết hoạt động trong lĩnh vực marketing về sản phẩm công nghệ, các lỗi của những phần mềm hệ điều hành hay sản phẩm công nghệ mới ra mắt vẫn thỉnh thoảng xảy ra và Apple cũng không phải ngoại lệ.
Còn nhớ, thế hệ iPhone 4 thời Steve Jobs còn sống thậm chí còn bị lỗi nặng hơn về ăngten ngay sau khi ra mắt, nhưng sau đó đã được Apple khắc phục.
Lý giải vấn đề mặc dù có một số lỗi xảy ra nhưng iPhone 14 vẫn đang tạo ra sức nóng thu hút nhiều người đăng ký mua, thạc sĩ Mai Tuyết cho rằng, thứ nhất là nhờ thương hiệu iPhone đã quá nổi tiếng về chất lượng nói chung, và Apple có một lượng iFans đông đảo say mê sản phẩm của họ; thứ hai là xét về tổng điểm hài lòng đối với thế hệ iPhone 14 vẫn ở mức cao.
Chính vì thế, người dùng không vì một vài lỗi không hẳn là quá nghiêm trọng mà ngừng đặt mua iPhone 14. Thậm chí ngược lại, họ tin rằng nhà sản xuất sẽ nhanh chóng khắc phục được các lỗi trên nên vẫn đặt mua. Việc đặt mua sớm đi kèm các ưu đãi và quyền lợi mà nếu mua sau sẽ không còn được hưởng.