Điều đó cũng đồng nghĩa, các tổ chức, cá nhân không được phép thực hiện cuộc gọi, tin nhắn bán hàng, quảng cáo - thường được gọi là cuộc gọi rác và tin nhắn rác – vào các số thuê bao đã đăng ký trong danh sách DoNotCall.

Nói là nói vậy, chứ hơn một năm vừa qua, số thuê bao có nằm trong danh sách DoNotCall cũng như các số thuê bao không thuộc danh sách này, cũng đều bị “dội bom” tin nhắn rác và cuộc gọi rác (còn gọi là telesale) chẳng khác gì nhau mấy.

Người viết bài này, đã đăng ký một số thuê bao 0913xxxxxx vào danh sách DoNotCall, nhưng hơn một năm qua cũng chẳng thay đổi được “thân phận nạn nhân” của tình trạng telesale.

Thậm chí không ít lần, bực bội vì bị làm phiên mà có tỏ ra khó chịu với các đối tượng thực hiện cuộc gọi rác, họ chẳng những chả e sợ mà còn thách thức. Vì hơn ai hết, những đối tượng này hiểu rằng, chẳng mấy ai đủ công sức và thời gian để có thể theo đuổi việc truy tìm ra thủ phạm của tin nhắn rác và cuộc gọi rác.

Còn nhờ đến cơ quan chức năng ư? Công nghệ, phần mềm, danh sách… còn chẳng giúp được, chờ cơ quan chức năng can thiệp thì đến bao giờ. Đó là chưa kể, phải là những vụ việc điển hình, thực hiện “dội bom” tin nhắn rác và cuộc gọi rác có tổ chức, nhằm kinh doanh trục lợi, thì mới trở thành vụ điểm để cơ quan chức năng tróc nã. Chứ còn các vụ việc lẻ tẻ mang tính cá nhân thực hiện, chắc chờ dài cổ cũng chưa chắc được đoái hoài.

Con số nói lên thực trạng. Đó là một thực trạng không sợ, bất chấp quy định. Cụ thể theo  thông tin từ Trung tâm Ứng cứu khẩn cấp không gian mạng Việt Nam (VNCERT/CC, thuộc Cục An toàn thông tin), đến nay có 62 doanh nghiệp quảng cáo kết nối tới Hệ thống quản lý danh sách không quảng cáo. Những tổ chức đã đăng ký, được Cục An toàn thông tin chia sẻ cho số thuê bao nằm trong danh sách DoNotCall.

Thế nhưng thật oái oăm, thủ phạm chủ yếu gây ra tình trạng tin nhắn rác và cuộc gọi rác hình như không phải các công ty quảng cáo, mà do chính các công ty địa ốc, sàn môi giới bất động sản, các công ty dịch vụ bảo hiểm, cho vay tài chính, bán khóa học tiếng Anh, khóa nghỉ dưỡng… trực tiếp thực hiện. Ít nghe thấy những doanh nghiệp này có đăng ký kết nối tới Hệ thống quản lý danh sách không quảng cáo.

Ngoài ra, còn một lực lượng rất hùng hậu là những cá nhân và nhóm chuyên môi giới, bán hàng thuộc các lĩnh vực trên, hành nghề bằng cách chuyên phát tán tin nhắn rác và cuộc gọi rác. Họ sẽ chẳng bao giờ đăng ký hay kết nối với Hệ thống quản lý danh sách không quảng cáo. Việc xử lý các đối tượng vừa đông vừa không dễ quản này là cực kỳ khó khả thi.

Trong khi đó, công cụ rà soát số điện thoại phát tán tin nhắn rác và cuộc gọi rác của các nhà mạng thì nhìn chung không hiệu quả. Trong rất nhiều trường hợp, các số điện thoại phát tán tin nhắn rác và cuộc gọi rác thì không được ghi nhận; trong khi các cuộc gọi giao dịch, công việc thì lại nhận được tin nhắn từ nhà mạng hỏi rằng đó có phải là thuê bao làm phiền bạn hay không.