Bạn đọc Nguyễn Ngọc Phan phản ánh: "Tôi bị mất chứng minh từ tháng 3, lên huyện làm lại thì được thông báo là sắp tới có đợt làm căn cước công dân (CCCD) tận xã của tôi. Đến ngày 14.4.2021, tôi làm CCCD tại xã nhưng đến bây giờ là ngày 30.6, tôi vẫn chưa được nhận CCCD. Tôi được vài chỗ nhận vào làm nhưng không có CCCD thì ai cho làm".
"Tôi làm CCCD ngày 24.3.2021. Giấy hẹn lấy ngày 10.5 nhưng đến tận bây giờ là ngày 30.6 vẫn chưa có. Con trai tôi làm CCCD sau tôi khoảng 1 tháng, vậy mà đã có CCCD cách đây 1 tháng rồi. Tôi đã đi hỏi nhưng nhận được câu trả lời là trên chưa gửi xuống. Ai có thể trả lời giúp tôi tại sao làm sau thì đã có, còn làm trước lại chưa có?", bạn đọc Trần Nam bức xúc cho biết.
Bạn đọc Nguyễn Xuân Hòa chia sẻ: "Con tôi làm CCCD trên 3 tháng chưa nhận được. Do vậy tôi không thể làm giảm trừ gia cảnh và không khai báo bảo hiểm xã hội được. Nếu bị ngành thuế và bảo hiểm xã hội phạt thì cơ quan nào chịu trách nhiệm đây?".
Rơi vào cảnh "tiến không được, lùi không xong", bạn đọc Nguyễn Thị Linh bày tỏ: Nếu CCCD cũ vẫn còn hạn sử dụng được thì không sao, đằng này CCCD cũ đã hết hạn, bao nhiêu việc cần dùng đến mà không thể giao dịch. Tôi làm CCCD từ 17.3 đến giờ đã hơn 3 tháng rưỡi vẫn chưa nhận được. Thực sự bức xúc.
Đồng quan điểm, bạn đọc Phạm Quang Trường cho biết: Tôi đoán trước việc sẽ chậm trả CCCD nên chưa đi làm lại, vẫn dùng CMND cũ. Hôm tôi có việc ra ngân hàng, nhân viên ở đây hỏi sao chưa làm lại CMND sắp hết hạn rồi? Tôi nói giờ mà làm thì bao giờ mới có. Vài hôm sau lại đến ngân hàng, người nhân viên bảo may mà tôi không đi làm CCCD vì nếu làm, bây giờ chưa nhận lại được thì không rút được tiền.
Theo Điều 25 Luật Căn cước công dân, thời hạn cấp, đổi, cấp lại thẻ CCCD được quy định như sau:
Tại thành phố, thị xã không quá 7 ngày làm việc đối với trường hợp cấp mới và đổi; không quá 15 ngày làm việc đối với trường hợp cấp lại;
Tại các huyện miền núi vùng cao, biên giới, hải đảo không quá 20 ngày làm việc đối với tất cả các trường hợp;
Tại các khu vực còn lại không quá 15 ngày làm việc đối với tất cả các trường hợp.
Tuy nhiên, thời gian vừa qua, do số lượng người làm CCCD quá lớn dẫn đến thời gian trả thẻ bị ảnh hưởng. Trong chưa đầy nửa năm, cả nước có hơn 50 triệu hồ sơ đề nghị cấp CCCD gắn chip. Đồng thời, do ảnh hưởng của dịch COVID-19 nên việc trả thẻ cũng bị chậm trễ.
Theo Thông tư 40/2019/TT-BCA, sau khi hoàn thành thủ tục làm CCCD, nếu người dân đăng ký đến nhận thẻ CCCD gắn chíp trực tiếp mà CMND cũ còn rõ nét thì được cấp giấy hẹn trả thẻ CCCD cùng CMND chưa cắt góc cho công dân để sử dụng trong thời gian chờ cấp thẻ CCCD.
Như vậy, khi bị cơ quan công an chậm trả thẻ CCCD gắn chíp, người dân có thể sử dụng CMND cũ để giao dịch bình thường mà không gặp phải khó khăn gì.
Trường hợp gặp khó khăn nhất chính là khi thẻ cũ đã hết hạn hoặc bị mất, hỏng. Lúc này, người dân có thể liên hệ cơ quan công an nơi mình làm thẻ để có thể biết chính xác nhất khi nào được nhận được thẻ CCCD gắn chíp. Từ đó, chủ động có kế hoạch với các công việc cá nhân cần dùng thẻ.