Theo BHXH TP Hà Nội, cụ thể bài viết tại đường dẫn https://luatduongxxx.vn/thong-tin-dia-chi-so-dien-thoai-cua-bao-hiem-xa-hoi-thanh-pho-ha-noi/ của một văn phòng luật sư đã đưa các thông tin về cơ quan BHXH TP Hà Nội như ngày thành lập, chức năng, nhiệm vụ… và kèm trong bài viết có số hotline 1900.65xx với mô tả “HOTLINE BẢO HIỂM XÃ HỘI TẠI TP HÀ NỘI” và thu cước phí 8.000 đồng/phút. Điều này sẽ khiến người đọc lầm tưởng đây là hotline của cơ quan BHXH TP Hà Nội.

BHXH TP Hà Nội cho biết, hiện nay ngành BHXH Việt Nam chỉ có một số hotline duy nhất là 1900.9068 với cước phí 1.000 đồng/phút và số hotline của BHXH TP Hà Nội là 024.37236555. Ngoài ra, số hotline của BHXH 30 quận, huyện, thị xã được công khai trên Cổng Thông tin điện tử BHXH TP Hà Nội tại đường dẫn https://hanoi.baohiemxahoi.gov.vn/Pages/lien-he.aspx với cước phí theo quy định của nhà mạng cung cấp dịch vụ.

BHXH TP Hà Nội khuyến cáo người dân đọc kĩ các thông tin trên môi trường mạng, chỉ liên hệ tới các số điện thoại chính thống của cơ quan BHXH hoặc đến trực tiếp bộ phận Tiếp nhận hồ sơ (một cửa) của BHXH thành phố và các quận, huyện, thị xã để được tư vấn, giải đáp.