Người tham gia bảo hiểm y tế sẽ được cấp thẻ để xuất trình khi đi khám, chữa bệnh bảo hiểm y tế và hưởng tỷ lệ thanh toán bảo hiểm tương ứng với đối tượng tham gia.

Để biết đầy đủ và chính xác các thông tin bảo hiểm y tế của mình, bạn đọc cần nắm được cách tra bảo hiểm y tế.

Thông qua việc tra cứu bảo hiểm y tế, người dân sẽ được cơ quan bảo hiểm xã hội (BHXH) cung cấp các thông tin bảo hiểm miễn phí bao gồm:

- Quá trình tham gia bảo hiểm y tế.

- Hình ảnh thẻ bảo hiểm y tế điện tử.

- Mã số thẻ bảo hiểm y tế.

- Mức hưởng bảo hiểm y tế.

- Thông tin về lịch sử khám, chữa bệnh bảo hiểm y tế…

Việc tra bảo hiểm y tế thường bị gián đoạn và không cho kết quả nếu vướng phải một số lỗi sau đây:

Người dân nhập sai thông tin dữ liệu cá nhân dẫn tới việc hệ thống không tìm thấy kết quả. Trong trường hợp này, bạn cần nhập lại chính xác thông tin để nhận đúng kết quả tra cứu.

Người dân mới đăng ký tham gia bảo hiểm y tế nên thông tin dữ liệu chưa kịp cập nhật lên cơ sở dữ liệu. Lúc này, người dân cần chờ đợi một thời gian để cơ quan BHXH cập nhật mới thông tin lên cơ sở dữ liệu để có thể tra cứu.

Lý do hệ thống đang bảo trì cũng khiến nhiều người không thể tra cứu thông tin Cổng thông tin điện tử của cơ quan BHXH Việt Nam.

Chưa đăng ký tài khoản giao dịch điện tử với cơ quan BHXH cũng là lý do khiến người dân không thể tra cứu bảo hiểm y tế trên VssID.

Tổng đài hỗ trợ tư vấn về bảo hiểm y tế gặp một số vấn đề như tín hiệu gián đoạn, âm thanh nhỏ, quá nhiều cuộc gọi cùng một thời điểm khiến cho tổng đài quá tải.