“Người Hội An lẽ ra không nên vướng bận với chuyện thu phí, giá vé, vì đó là trách nhiệm quản lý của cơ quan chuyên môn, của chính quyền thành phố. Hội An thu phí để quản lý, bảo tồn, trùng tu phố cổ, là điều tốt, ai cũng đồng thuận. Điều người Hội An nên quan tâm là sự hài lòng của du khách", T.L, chủ cửa hàng lưu niệm trên đường Trần Phú bắt đầu câu chuyện với chúng tôi bằng lời tự sự như thế.

Việc buộc mua vé lâu nay chủ yếu với khách đoàn thực tế cũng đã ảnh hưởng rất lớn tới hoạt động kinh doanh của người dân phố cổ Hội An.

“Ảnh hưởng lớn lắm, làm khó quá họ không vào và thực sự nó đã xảy ra rồi. Khách nhiều khi vào uống ly cà phê cũng phải mua cái vé là vô lý nên họ không chọn vô phố cổ nữa mà đi vòng vòng. Khách thì vắng nhưng tiền thuê mặt bằng, thuế, phí vẫn phải chi… thành ra phải bù lỗ mãi. Dịch dã hoành hành, giờ ban hành thêm phương án này nữa thật sự rất khó khăn. Chỉ mong chính quyền xem xét thêm, nghĩ nhiều hơn nữa cho người nghèo trước khi ban hành hay áp dụng một chính sách, quy định nào đó”… anh P.H, chủ một nhà hàng trên đường Nguyễn Thái Học ở phố cổ Hội An tâm sự.

Có lẽ chưa cần đến các chuyên gia hay người làm văn hóa du lịch, ai cũng hiểu việc phân luồng 2 lối đi riêng biệt dành cho du khách và người dân sẽ gặp nhiều trở ngại.

“Nhiều người vào đi đám giỗ hay đi thăm người thân cũng bị làm khó, làm sao phân biệt được họ đi đâu, vì mục đích gì? Nhiều người vào nhà thờ, đi thắp hương cũng phải khai báo, cũng phải đưa người ra để bảo lãnh, nếu áp dụng thế này sẽ rất khó, rất mệt mỏi”, anh H. chia sẻ.

Cùng quan điểm, ông N.Đ.T, chủ cửa hàng đồ lưu niệm sinh sống và buôn bán hơn 20 năm trên đường Trần Phú đặt câu hỏi “Tôi cũng chưa tưởng tượng được lực lượng chức năng sẽ làm thế nào để nhận diện, phân luồng sao cho mọi người không bị mất tự nhiên và không thấy bất tiện. Bởi nếu cứ đi phân biệt theo luồng như vậy, du khách sẽ thấy rất mất tự nhiên, không thoải mái. Và khi khách họ không thoải mái khi đến đây thì rõ ràng sẽ không trở lại nữa”.

Trao đổi với báo chí về vấn đề này, ông Võ Đăng Phong, Chủ tịch UBND phường Minh An, thành phố Hội An cho biết, hiện tại, có 17 hướng tuyến để đi vào phố cổ, trong đó 3 - 4 đường chính. Nếu áp dụng phương án mới thì người dân vẫn đi vào bình thường, có chăng là đối với những lối chính thì thành phố tổ chức đón tiếp giống như một số khu di sản khác chứ không để du khách đi đường hẻm, đường luồng”.

 “Hội An cũng có những điểm tham quan thu phí, nếu du khách muốn tham quan những di tích đặc biệt này thì phải mua vé, trả phí là đúng. Tuy nhiên, nếu khách muốn vào phố cổ chỉ để ăn cao lầu hay may áo dài, mà lại “bắt” khách mua vé thì hơi phi lý. Từ trước đến nay chúng ta không thu phí vào phố cổ, tuy mất một ít nguồn thu nhưng du khách sẽ mua sắm, ăn uống, chi tiêu nhiều hơn tiền vé. Đồng thời, chúng ta được lợi gấp mấy lần chính là tình cảm thân thiện của du khách”, theo ông Nguyễn Văn Mỹ, Chủ tịch công ty du lịch lữ hành Lửa Việt tours.