Chị Hoàng Ân đóng BHYT cho bố là ông Hoàng Thọ Sinh và mẹ là bà Nguyễn Thị Chuyên qua ứng dụng VssID vào ngày 3.1.2024. Tuy nhiên, đến ngày 10.2.2024, chị Ân kiểm tra thì mới chỉ có thẻ của mẹ chị được gia hạn, còn bố chị thì vẫn chưa được gia hạn.

"Tôi gặp khó khi liên hệ với số điện thoại tổng đài. Vậy cho tôi hỏi phải làm gì thì mới liên hệ được với cổng thông tin bảo hiểm xã hội để kiểm tra về thông tin thẻ bảo hiểm này?" - chị Ân cho biết.

Bảo hiểm xã hội Việt Nam cho biết:

Về tra cứu, gia hạn thẻ BHYT

Qua rà soát dữ liệu mã số 662xxx5274 cho kết quả Hoàng Thọ Sinh tham gia BHYT hộ gia đình, giá trị thẻ BHYT đến hết ngày 22.1.2024.

Theo Khoản 5 Điều 12 Nghị định số 146 năm 2018 của Chính phủ quy định: Thời gian tham gia bảo hiểm y tế liên tục là thời gian sử dụng ghi trên thẻ BHYT lần sau nối tiếp lần trước. Người tham gia bảo hiểm y tế 5 năm liên tục là người có thời gian tham gia BHYT gián đoạn không quá 3 tháng.

Theo Điểm 2.2, Khoản 2, Điều 47.137, Công văn số 2525/VBHN-BHXH ngày 15.8.2023 của BHXH Việt Nam quy định:

Đối tượng quy định tại Điểm 4.3 Khoản 4, Khoản 5 và Khoản 8 Điều 17 có thời gian tham gia BHYT liên tục, thẻ BHYT có giá trị sử dụng từ ngày đóng BHYT. Trường hợp tham gia BHYT lần đầu hoặc tham gia không liên tục từ 3 tháng trở lên trong năm tài chính thì thẻ BHYT có giá trị sử dụng sau 30 ngày kể từ ngày người tham gia nộp tiền đóng BHYT.

Như vậy, trường hợp của chị chưa gián đoạn trên 3 tháng không tham gia BHYT nên khi gia hạn lại thẻ BHYT sẽ có giá trị sử dụng kể từ ngày nộp tiền đóng BHYT.

"Sau khi rà soát thông tin tham gia BHYT hộ gia đình, chúng tôi đã thực hiện gia hạn BHYT của mã số 7930xxx227 giá trị từ 23.1.2024 đến 22.1.2025" - BHXH Việt Nam cho hay.

Về kiểm tra thông tin, sử dụng thẻ BHYT

Để tra cứu thông tin giá trị thẻ BHYT, chị thực hiện các bước như sau:

Bước 1: Truy cập trang web https://baohiemxahoi.gov.vn/

Bước 2: Tại danh mục “Tra cứu trực tuyến”

Bước 3: Chọn “Tra cứu giá trị sử dụng thẻ BHYT”

Bước 4: Nhập thông tin để tra cứu mã thẻ BHYT

Khi nhập thông tin cần lưu ý:

(1): Nhập mã số BHXH/mã thẻ BHYT của người cần tra cứu giá trị sử dụng thẻ BHYT;

(2): Nhập họ tên của người cần tra cứu giá trị sử dụng thẻ BHYT;

(3): Nhập ngày sinh của người cần tra cứu giá trị sử dụng thẻ BHYT;

Sau khi bạn nhập đủ thông tin, tích chọn “Tôi không phải là người máy” rồi ấn “Tra cứu” nhận kết quả.

Ngày 3.11.2023, Bộ Y tế có Công văn số 4316/BYT-BH nội dung như sau: Trường hợp thẻ BHYT được tích hợp trên ứng dụng VssID: Nội dung này hiện đang được BHXH Việt Nam triển khai thí điểm.

Trường hợp sử dụng tài khoản định danh điện tử mức độ 2 theo quy định tại Nghị định số 59/2022/NĐ-CP để đăng nhập ứng dụng VssID thì có thể được sử dụng thẻ BHYT tích hợp trên ứng dụng VssID để đi khám, chữa bệnh BHYT.

Theo đó, chị có thể sử dụng hình ảnh thẻ BHYT trên ứng dụng VssID song song với thẻ BHYT giấy để đi khám bệnh, chữa bệnh BHYT.