Bà Võ Thị Huyền đã nộp hồ sơ để hưởng chế độ thai sản. Khi kiểm tra trên app VssID, bà nhận thông báo đã xử lí xong hồ sơ nghỉ dưỡng sức và được thanh toán tiền chế độ thai sản. Tuy nhiên, thực tế bà vẫn chưa được nhận số tiền này.

"Nhờ BHXH kiểm tra lại giúp, tại sao tôi lại chưa nhận được tiền chế độ thai sản dù VssID thông báo đã hoàn thành việc nhận" - bà Huyền cho hay.

Bảo hiểm xã hội Việt Nam thông tin: Theo quy định tại Điều 102 Luật Bảo hiểm xã hội 2014 về trách nhiệm giải quyết của cơ quan bảo hiểm xã hội giải quyết việc hưởng chế độ thai sản như sau: Trong thời hạn 10 ngày kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định từ người sử dụng lao động, cơ quan bảo hiểm xã hội phải giải quyết và tổ chức chi trả cho người lao động. Trường hợp cơ quan bảo hiểm xã hội không giải quyết thì phải trả lời bằng văn bản và nêu rõ lý do.

Theo đó, tại Quyết định số 166/QĐ-BHXH ngày 31.1.2019 của BHXH Việt Nam ban hành Quy trình giải quyết hưởng các chế độ BHXH, chi trả các chế độ BHXH, bảo hiểm thất nghiệp: Sau khi xét duyệt chế độ thai sản đối với người lao động đủ điều kiện hưởng, căn cứ vào Thông báo kết quả đóng BHXH của đơn vị, cơ quan BHXH sẽ chi trả tiền trợ cấp cho người lao động.

Qua tra cứu trên hệ thống quản lý dữ liệu của BHXH Việt Nam, tại thời điểm tháng 12.2023, mã số BHXH bà cung cấp đã được xét duyệt chế độ dưỡng sức, phục hồi sức khỏe (5 ngày hưởng, từ ngày 2.12.2023 đến 6.12.2023), chi trả qua tài khoản cá nhân theo đề nghị của đơn vị.

"Do đó, bà liên hệ công ty nơi đang làm kiểm tra về việc thực hiện đóng quỹ BHXH hàng tháng hoặc liên hệ cơ quan BHXH tại địa phương nơi quản lý thu để được kiểm tra, hỗ trợ trực tiếp" - cơ quan bảo hiểm xã hội giải đáp.