Điểm Bưu điện văn hóa xã là điểm phục vụ thuộc mạng bưu chính công cộng do Nhà nước giao Tổng công ty Bưu điện Việt Nam xây dựng, duy trì, quản lý để cung ứng các dịch vụ bưu chính công ích và các dịch vụ kinh doanh khác theo định hướng phát triển của Tổng Công ty Bưu điện Việt Nam, đồng thời là nơi tổ chức các hoạt động đọc sách, báo phục vụ cộng đồng.
Theo Điều 4 Thông tư 17/2013/TT-BTTTT (được sửa đổi bởi Khoản 1 Điều 1 Thông tư 11/2019/TT-BTTTT), nhân viên làm việc tại điểm Bưu điện văn hóa xã phải đáp ứng các điều kiện cơ bản sau đây:
- Có trình độ tốt nghiệp trung học phổ thông trở lên;
Riêng miền núi, vùng sâu, vùng xa, biên giới, hải đảo, tối thiểu phải có trình độ tốt nghiệp trung học cơ sở;
- Được đào tạo cơ bản về các nghiệp vụ bưu chính và tổ chức phục vụ đọc sách, báo;
- Thực hiện đúng các thỏa thuận cam kết với doanh nghiệp được giao quản lý hệ thống điểm Bưu điện văn hóa xã.
Bên cạnh đó, nhân viên làm việc tại điểm Bưu điện văn hóa xã được ký hợp đồng, hưởng thù lao và các chế độ khác theo thỏa thuận với doanh nghiệp được giao quản lý hệ thống điểm Bưu điện văn hóa xã, phù hợp với quy định của pháp luật có liên quan.