Theo đó, nếu người dân tham gia BHYT đi công tác, học tập, du lịch… ở tỉnh, thành phố khác nơi mình cư trú mà bị mất thẻ BHYT hoặc thẻ này bị rách, hỏng… mà có nhu cầu cấp lại, đổi thẻ mới (không thay đổi thông tin) để khám, chữa bệnh thì có thể cài đặt ứng dụng VssID và dùng thẻ BHYT trên ứng dụng này để khám, chữa bệnh, không cấp đổi thẻ BHYT giấy.

Nếu người tham gia BHYT không có thiết bị di động thông minh thì sẽ được cấp lại, đổi thẻ BHYT giấy theo mẫu mới trong ngày sau khi cơ quan Bảo hiểm xã hội cấp tỉnh, cấp huyện nhận đủ hồ sơ theo quy định.

Trước đó, ngày 16.8.2021, Bảo hiểm xã hội Việt Nam đã ban hành Quyết định số 811/QĐ-BHXH đã quy định, Bảo hiểm xã hội huyện, tỉnh được cấp lại, đổi thẻ BHYT không thay đổi thông tin trên mẫu thẻ BHYT cho người tham gia BHYT ở huyện, tỉnh khác.

Với quy định này, người dân khi đi công tác, học tập, du lịch… mà bị mất hoặc rách hoặc hỏng thẻ BHYT thì vẫn có thể được khám, chữa bệnh bằng ảnh thẻ BHYT trên ứng dụng VssID hoặc có thể làm thủ tục xin cấp lại, đổi thẻ BHYT giấy mẫu mới ở huyện, tỉnh khác nếu không thay đổi thông tin.