Chị Phan Nguyễn Quỳnh Như đến cơ quan BHXH để làm thủ tục rút BHXH 1 lần vào ngày 23.1.2024. Cơ quan BHXH có giấy hẹn trả kết quả qua đường bưu điện vào ngày 30.1, song hiện tại chị vẫn chưa nhận được kết quả.

"Kính mong cơ quan BHXH Việt Nam kiểm tra giúp hồ sơ có gặp vấn đề gì không?" - chị Phan Nguyễn Quỳnh Như thắc mắc.

Bảo hiểm xã hội Việt Nam cho biết:

Về giải quyết hưởng lương hưu, bảo hiểm xã hội một lần

Tại Khoản 4, Điều 110 Luật Bảo hiểm xã hội năm 2014 về giải quyết hưởng lương hưu, bảo hiểm xã hội một lần quy định như sau:

Trong thời hạn 20 ngày kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định đối với người hưởng lương hưu hoặc trong thời hạn 10 ngày, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định đối với trường hợp hưởng bảo hiểm xã hội một lần, cơ quan bảo hiểm xã hội có trách nhiệm giải quyết và tổ chức chi trả cho người lao động; trường hợp không giải quyết thì phải trả lời bằng văn bản và nêu rõ lý do.

"Qua tra cứu mã số BHXH 7916082*** trên hệ thống dữ liệu của cơ quan BHXH thì hồ sơ của chị đã được giải quyết hưởng BHXH 1 lần. Đề nghị chị liên hệ với cơ quan BHXH nơi chị nộp hồ sơ để được hỗ trợ trực tiếp" - Bảo hiểm xã hội Việt Nam thông tin.