Trước khi rời đi, ông bực dọc than phiền: “Mất quá nhiều thời gian của người dùng, bởi các thao tác trả phí với hàng loạt thao tác. Nghe hướng dẫn xong, giờ đã quên ngay, lần sau đậu đỗ phải nhờ hướng dẫn lại”.

Và không chỉ có các trường hợp trên, mà việc thu phí đậu đỗ dọc hai đường Trần Phú, Bạch Đằng, TP Đà Nẵng là nỗi ám ảnh của các lái xe ngoại tỉnh và nội thành.

Một tài xế cho biết: “Tôi không rành về công nghệ, điện thoại “cùi bắp” nên không sử dụng được ứng dụng trả phí. Vì vậy khi đỗ, khi rời đi, phải nhắn tin đăng ký đỗ xe, dài cả một đoạn ký tự. Mất thời gian, đôi khi nhầm lẫn một chút sai cú pháp là mất tiền phí tin nhắn oan mà nợ vẫn còn đó”.

Được biết, để thực hiện đỗ xe tại đường Bạch Đằng, Trần Phú, tài xế cần cài đặt ứng dụng Smart Parking lên điện thoại. Sau đó khai báo số điện thoại, email, chuyển tiền từ tài khoản riêng của ngân hàng vào tài khoản trả phí (ít nhất 30 ngàn)… Sau đó mất 5 bước để đăng ký đỗ xe từ lúc đăng nhập đến chọn khoảng thời gian và đăng ký đỗ xe. Trước khi hết thời gian đăng ký, người dùng nhận được tin nhắn trước 15 phút để có thể gia hạn nếu muốn đỗ xe lâu hơn.

Và không phải ai cũng có thẻ tín dụng, điện thoại thông minh… để trả phí đậu đỗ trên hai tuyết đường Bạch Đằng, Trần Phú. Xui nữa, nhân viên thu phí đi xe máy ngang qua, gắn cho tờ giấy trả phí, thì còn khổ, vì sau 24 giờ không tiến hành trả phí qua trang web doxedanang hoặc ứng dụng Smart Parking, thì cầm chắc không đăng kiểm xe được đúng định kỳ. Bởi lẽ khi nhận giấy báo nợ phí đậu đỗ xe, dù có đến tận nơi nạp tiền như trên giấy ghi, hoặc chuyển tiền qua ứng dụng… thì cũng phải chờ “thủ trưởng” cơ quan này cấp cho 1 giấy xác nhận đã trả phí, thì mới đăng kiểm định kỳ được.

Hiện hai tuyến đường Bạch Đằng, Trần Phú Đà Nẵng, tận dụng lề đường, UBND quận Hải Châu lập 14 bãi đỗ, với 303 vị trí đỗ, thời gian thu phí từ 6h - 22h hàng ngày… thu phí đậu đỗ từ 15 ngàn đến 30.000 đồng/lượt/2 giờ. Nhân viên làm nhiệm vụ rất chểnh mảng. Lái xe có muốn nộp phí ngay tại chỗ cũng không có ai thu. Và không nộp phí thì danh sách sẽ chuyển đến trạm Đăng kiểm thu hộ…

Việc thu phí đậu đỗ xe trên đường Trần Phú, Bạch Đằng, Đà Nẵng quá bất tiện, nếu không muốn nói phiền nhiễu quá nhiều cho du khách. Đề nghị UBND Đà Nẵng xem xét lại việc thu phí và cải tiến quy trình để lái xe ngoại, nội tỉnh trả phí một cách nào thuận tiện nhất.