Chiều 10.2, tài xế D.T.V phản ánh về tình trạng gặp sự cố ở trạm thu phí trên cao tốc Hà Nội - Bắc Giang.
"Thẻ ePass không đọc được ở trạm thu phí. Tôi bị "nhốt" khoảng 10 phút ở đây rồi. Không biết làm sao cả".
Cùng tình trạng, tài xế V.T.T đăng tải đoạn camera hành trình ghi lại việc không qua được làn thu phí tự động dù đã dán thẻ ePass vào trưa ngày 7.2.
"Vẫn là ePass, vẫn trạm Hà Nội - Bắc Giang, chiều về Hà Nội. Em buộc phải đi lùi. Từ giờ chuyển sang rẽ đường Phù Đổng tránh trạm cho đỡ bực" - tài xế V.T.T phản ánh.
Nhiều tài xế khi xem đoạn clip bình luận rằng tài xế không nên lùi xe như vậy bởi nếu lùi xe sang làn nộp tiền mặt có thể sẽ tiếp tục bị trừ tiền tự động sau này. Chưa kể có thể bị công an xử phạt.
"Tôi từng bị một lần thẻ ePass không nhận nên đưa tiền mặt, qua trạm một lúc mới trừ tiền. Rất bực" - một tài xế cho biết.
Liên tiếp trong nhiều ngày qua, Báo Lao Động đã phản ánh về tình trạng tài xế gặp rắc rối với làn thu phí tự động. Sự việc nghiêm trọng nhất diễn ra vào ngày 22.1 khi đã có 328 xe dán thẻ ePass sử dụng dịch vụ thu phí tự động không dừng do Công ty cổ phần Giao thông số Việt Nam (VDTC) cung cấp không qua được các trạm thu phí trên đường cao tốc Pháp Vân - Cầu Giẽ và Hà Nội - Hải Phòng.
Trong khi đó, các phương tiện sử dụng thẻ Etag do Công ty VETC cung cấp vẫn lưu thông qua làn thu phí tự động được bình thường.
Bộ Giao thông Vận tải mới đây thừa nhận, do lần đầu tiên được triển khai tại Việt Nam, việc quản lý vận hành hệ thống ETC liên quan đến nhiều đối tượng, vì vậy vẫn còn tồn tại một số lỗi, bất cập gây bức xúc cho chủ phương tiện như xe qua trạm phải trả tiền mặt trong khi tài khoản giao thông vẫn trừ tiền.
Trong khi đó, liên tục từ trước Tết Nguyên đán đến nay, tình trạng tài xế đã nạp tiền, dán thẻ nhưng không qua được làn thu phí tự động vẫn diễn ra.
Ông Hồ Trọng Vinh - Phó Tổng Giám đốc Công ty TNHH thu phí tự động VETC cho biết: Một số trạm thu phí tự động không phải do VETC vận hành mà do BOT vận hành. Nên nếu xảy ra sự cố, bên VETC sẽ truy xuất lại yêu cầu BOT phải phối hợp để xử lý.
Trong khi đó, phản hồi tới tài xế, các trạm BOT cho biết đây là do lỗi hệ thống không nhận diện được thẻ qua trạm.