Trao đổi với Báo Lao Động, đại diện UBND quận 7 cho biết, từ ngày 18.6, UBND quận tạm thời chỉ mở cửa, duy trì hoạt động để xử lý những công việc cấp bách hằng ngày của địa phương. Với hồ sơ của người dân và doanh nghiệp, UBND quận 7 chỉ giải quyết theo hình thức trực tuyến.
Về việc trong trường hợp cấp bách người dân sẽ nộp thủ tục hành chính như thế nào, đại diện UBND quận 7 cho biết việc tạm ngưng tiếp nhận hồ sơ trực tiếp nhằm đảm bảo an toàn cho người dân trong bối cảnh nhiều cán bộ và người lao động tại trụ sở UBND quận có tiếp xúc với ca dương tính.
Tuy nhiên, UBND quận 7 vẫn duy trì hoạt động tiếp nhận và trả hồ sơ trực tuyến thông qua hình thức dịch vụ bưu chính công ích.
Trong trường hợp đặc biệt, người dân muốn nộp thủ tục cấp bách, UBND quận 7 đã niêm yết số điện thoại các cán bộ từng lĩnh vực và công khai số điện thoại đường dây nóng để người dân trực tiếp liên hệ.
Trước đó, từ ngày 3.6, UBND TPHCM có chỉ đạo thay đổi phương thức làm việc của cơ quan hành chính trên địa bàn TPHCM. Theo đó, các cơ quan, đơn vị nhà nước bố trí không quá 1/2 số lượng cán bộ, công chức, viên chức, người lao động sử dụng công nghệ thông tin làm việc tại nhà.
Mục đích của việc này là hạn chế cá nhân, tổ chức, đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức và người lao động ra khỏi nhà mà không cần thiết và tập trung đông người trong công sở để phòng, chống lây nhiễm dịch bệnh.
Thành phố đề nghị các cơ quan hành chính tiếp nhận, giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính theo hình thức trực tuyến và trả hồ sơ qua dịch vụ bưu chính nhằm hạn chế người dân trực tiếp đến công sở nộp hồ sơ.
Theo Văn phòng UBND TPHCM, trong trường hợp đặc biệt, cấp bách, các cơ quan hành chính vẫn tiếp tục tiếp nhận trực tiếp và giải quyết cho người dân và doanh nghiệp, gồm:
- Thủ tục liên quan đến công tác đăng ký khai sinh, khai tử để tiếp tục làm các thủ tục khác.
- Thủ tục liên quan đến kho bạc, công chứng, chứng thực như di chúc, hợp đồng về biện pháp bảo đảm thực hiện nghĩa vụ, đăng ký biện pháp bảo đảm…để vay vốn phục vụ sản xuất, kinh doanh của cá nhân, tổ chức.
- Thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực bảo trợ xã hội, thẻ bảo hiểm y tế.
- Thủ tục khác liên quan đến hoạt động sản xuất, kinh doanh dịch vụ hàng hóa thiết yếu phục vụ cho công tác phòng, chống dịch COVID-19.