Nhà của cụ Nguyễn Thị Tòng (80 tuổi) nằm trong khu vườn rộng ở cuối con hẻm nhỏ thuộc khu phố Mỹ Lợi, phường Nhị Mỹ, Thị xã Cai Lậy, tỉnh Tiền Giang. Tôi đến thăm cụ vào buổi trưa. Cánh cổng sắt kiên cố được khóa cẩn thận, từ cổng vào đến nhà khá xa, khoảng 50 mét, nên không thể từ cổng gọi chủ nhà.
Hỏi thăm các nhà chung quanh, họ cho biết cụ Tòng ban ngày ở nhà 1 mình, ít khi đi đâu, có thể cụ ngủ trưa nên không nghe chuông.
Một lúc sau tôi quay lại nhà cụ Tòng, nhấn chuông cầu may. Lần này, một bà cụ đầu đóc bạc phơ ra mở cửa. Giải thích chuyện cửa cổng luôn khóa, cụ nói: “Ông nhà tui mất cách đây gần 2 năm, các con tui ban ngày đi làm, chiều tối mới về, vì vậy ban ngày tui ở nhà 1 mình. Để cho an toàn, tui luôn khóa cổng, ai đến thì nhấn chuông. Công tắc chuông để bên ngoài mưa nắng mau hư nên các con tui bỏ vô cái chai nhựa”.
Về chuyện hóa đơn tiền điện nhà bà 6 tháng liền giống hệt nhau, bà Tòng giải thích bà ở nhà 1 mình, xài điện rất ít, mỗi tháng chỉ vài ba trăm ngàn đồng. Bà không thắc mắc số tiền điện nhiều hay ít, mà lấy làm lạ sao tháng nào hóa đơn tiền điện cũng giống hệt nhau, nên phản ánh để các nhân viên điện lực kiểm tra lại.
Theo giải thích của Điện lực Cai Lậy, sự cố trên xảy ra là do nhân viên ghi chỉ số điện khi đến cổng rào đã không liên lạc được với bà Tòng, mà công tơ điện để tận trong nhà, nên họ đã ghi số liệu giống như tháng trước liền kề. Về việc này, bà Tòng chia sẻ có thể nhân viên điện lực không nhìn thấy công tắc chuông, mà cũng có thể họ có bấm chuông mà bà không nghe thấy, vì thỉnh thoảng bà cũng có rời khỏi nhà hoặc ra sau vườn.
Bà Tòng cho biết, lãnh đạo Điện lực Cai Lậy đã đến gặp để giải thích và xin lỗi bà về chuyện xảy ra. Họ cũng thoái hoàn số tiền chênh lệch tiền điện gần 1 ngàn đồng cho bà. Tại cuộc gặp, bà đã đồng ý và hoàn toàn thông cảm với giải thích của các cán bộ ngành điện. Bà cũng đã đồng ý nhận số tiền thoái hoàn để anh em vui. Bà cũng thống nhất với Điện lực Cai Lậy là vào ngày 10 hàng tháng, nhân viên điện lực đến nhấn chuông, bà sẽ ra mở cửa để nhân viên vào nhà ghi chỉ số điện.
Khi biết, trước việc xảy ra, có khả năng những cá nhân có liên quan sẽ bị xem xét xử lý kỷ luật, bà Tòng cho rằng bà chỉ muốn phản ánh để công việc của ngành điện tốt hơn, chứ không mong muốn vì chuyện ấy mà gây khó khăn, phiền phức cho những người làm công ăn lương.