Theo phản ánh của cư dân đang sinh sống tại chung cư Capital Garden, vào thời điểm trên, sau một tiếng nổ lớn dưới tầng hầm để xe, khu vực đặt trạm biến áp của tòa nhà bốc khói khét lẹt.
Nhận định là một vụ hoả hoạn, cư dân đã báo Cảnh sát PCCC và thông báo cho mọi người đang ở trong chung cư thoát ra ngoài. Nhiều người chứng kiến cho biết, có nhiều khói bốc lên nhưng chuông cứu hỏa không kêu.
Ngay sau đó, lực lượng PCCC đã có mặt xử lý vụ việc. Rất may, sự việc không gây thiệt hại lớn về tài sản và người. Tuy nhiên, sự việc đã khiến cư dân chung cư này vô cùng bức xúc.
Anh N.N.V, một cư dân bức xúc: “Cháy mà hệ thống báo cháy không hoạt động, không loa báo, đèn thoát hiểm cầu thang bộ không sáng. Thậm chí cư dân chúng tôi nhiều người không hề biết, phải chạy đi gọi nhau, gọi qua Facebook. Cư dân phải mò mẫm trong bóng tối để xuống đất.…”.
Người dân sống tại chung cư cho biết, căn hầm xảy ra sự cố có cả ôtô, xe máy, trạm biến áp...
Cư dân ở đây cho rằng, chủ đầu tư đã vi phạm các quy định về an toàn, trong đó, toà nhà chưa đủ điều kiện để nghiệm thu PCCC nhưng đã yêu cầu cư dân nhận bàn giao.
Sau khi sự việc xảy ra, ông Trịnh Hữu Tuấn, Phó Chủ tịch UBND quận Đống Đa đã có mặt tại hiện trường. Ông Tuấn yêu cầu các cơ quan chức năng sửa chữa các hỏng hóc tại khu vực xảy ra cháy nổ. Ông Tuấn khẳng định sẽ rà soát lại công tác PCCC của toà nhà. Nếu phát hiện có vi phạm sẽ xử lý theo quy định.
Chung cư Capital Garden cao 25 tầng do Công ty TNHH Khách Sạn Kinh Đô – Tập đoàn Kinh Đô TCI làm chủ đầu tư. Chung cư này cũng từng xảy ra rất nhiều lùm xùm.
Cách đây không lâu, cư dân chung cư Capital Garden đã đồng loạt phản ánh đến báo chí về việc chủ đầu tư là Công ty TNHH Khách sạn Kinh Đô (Công ty Kinh Đô) không thực hiện đúng những cam kết khi bán nhà.
Nhiều cư dân cho biết họ không hài lòng về nhiều vấn đề như an ninh, an toàn, thiết kế, dịch vụ quản lý, mức phí, chất lượng công trình... Nhiều người cho rằng chủ đầu tư bàn giao khi căn hộ chưa đủ điều kiện.