Ghi nhận của PV Lao Động sáng 19.7.2023, nhiều vụ trộm cắp, mất đồ ship ở sảnh chung cư Hà Nội xảy ra gần đây đang khiến nhiều người mua, đặt hàng online không khỏi lo lắng.

Chị Lê Thùy Linh (SN 1990, sinh sống ở chung cư quận Cầu Giấy, Hà Nội) - chia sẻ, tình trạng mất đồ ship ở chung cư gần đây cũng khiến chị thận trọng, cảnh giác hơn khi mua hàng online.

"Những đơn hàng có giá trị lớn thì tôi thường tính toán trước thời gian nhận hàng, có hôm sẽ ghi địa chỉ chuyển thẳng về cơ quan nhưng có hôm cũng sẽ chuyển thẳng về nhà để nhận trực tiếp, kiểm tra hàng hóa trước khi thanh toán.

Còn đơn hàng chỉ có vài trăm nghìn đồng thì tôi và nhiều cư dân ở đây thường nhờ bảo vệ chung cư nhận hộ, khi nào đi làm về sẽ xuống sảnh đọc đúng số điện thoại, thông tin rồi lấy hàng để tránh tình trạng mất đồ, cầm nhầm đồ của nhau" - chị Linh chia sẻ.

Tương tự, một tài khoản facebook tên Nguyễn Thế Long cũng bày tỏ bức xúc trên mạng xã hội: "Dù trên kiện hàng đã ghi đầy đủ thông tin người nhận, số điện thoại, tên hàng hóa nhưng không hiểu sao vẫn có người cầm nhầm chiếc máy tính mới tôi vừa đặt mua online hơn 20 triệu đồng".

Trước đó, một cư dân sinh sống tại chung cư ở xã An Khánh (huyện Hoài Đức, Hà Nội) cũng than thở vì tình trạng mất cắp, cầm nhầm đồ ship. Tài khoản này chia sẻ trên nhóm cư dân, dù có nhờ để đơn hàng dưới sảnh B1 chung cư, nhưng khi xuống kiểm tra thì kiện hàng đã biến mất. Cư dân này cũng đã xin ban quản lý tòa nhà check camera nhưng ổ cứng camera tầng B1 bị hỏng, không thể tìm được đơn hàng bị mất.

Đáng chú ý, tình trạng mất đồ ship gần đây còn liên tục tái diễn, lặp lại ở những tòa chung cư cao cấp, dù nhiều cư dân sinh sống ở đây phải trả phí dịch vụ hàng tháng đắt đỏ nhưng an ninh còn nhiều lỗ hổng.

"Trước đó, tôi có đặt đơn hàng đồ gia dụng trị giá gần 2 triệu đồng, dù shipper báo đã có người nhận nhưng khi đi làm về, xuống sảnh lấy thì kiện hàng đã biến mất. Mấy hôm sau, bảo vệ của tòa nhà chung cư đã bắt quả tang một cô gái trà trộn vào sảnh chung cư để trộm đồ ship của cư dân" - chị Lê Thị Minh chia sẻ trong group chung cư Hà Nội.

Trao đổi với PV Lao Động sáng 19.7.2023, anh T.N (bảo vệ chung cư A3, Làng Quốc tế Thăng Long, quận Cầu Giấy, Hà Nội) - thông tin, bảo vệ tại đây không có trách nhiệm quản lý hàng ship, hàng mua online của cư dân mà chỉ hướng dẫn đơn vị giao hàng để ở đâu cho gọn gàng.

Sảnh chung cư ở đây có tủ đồ riêng nên khi shipper đến giao hàng họ sẽ chủ động liên hệ với người mua, người đặt xuống lấy hàng trực tiếp, hoặc gửi hàng ở tủ đồ.