Trao đổi với PV Lao Động, ông Nguyễn Đình Hà, Tổng giám đốc Công ty CP Nước sạch Tây Hà Nội cho biết: “Tôi có nhận được thông tin người dân ra chỗ đồng hồ cấp nước và phát hiện ra cái van sau đồng hồ không mở hết vòng. Tuy nhiên phía công ty chỉ chịu trách nhiệm đến điểm sau đồng hồ thôi, việc mở, vận hành là trách do ban quản lý dự án Tân Tây Đô.

Phía ban quản lý và ban quản trị các tòa nhà cũng thường xuyên liên hệ, phản ánh rằng tại sao nước lại chảy vào bể như thế. Chúng tôi cũng đã trả lời rằng theo đồng hồ điện tử công ty theo dõi trên hệ thống thấy được, áp lực và lưu lượng nước vẫn đảm bảo. Chúng tôi đã thông tin bên đó để kiểm tra lại van rồi.  

Nói về nguyên nhân mất nước, lãnh đạo công ty cho hay: “Mất nước là do áp của các điểm đấu nối đầu nguồn bị giảm áp. Lí do giảm áp là do bên đường ống sông Đà giảm, phía công ty không chủ động trong việc đó. Chúng tôi chỉ nhận được thông báo tiến hành duy tu, bảo trì, bảo dưỡng, giảm áp. Phía công ty cũng đã phối hợp với bên sông Đà để làm sao điều áp, làm sao đủ áp lực cung cấp nước cho những khu vực nóng đầu nguồn”.