Theo ông Phạm Văn Màu - Đại biểu hội đồng nhân dân tỉnh Kiên Giang, từ tháng 1.2019 đến tháng 9.2020 hồ sơ trễ hẹn trên 6.000. Đến tháng 6.2022, mặc dù tình trạng trên có khắc phục nhưng không nhiều (kết quả giám sát của Thường trực Hội đồng nhân dân tỉnh năm 2021 và giám sát lại năm 2022) và trong năm 2023 số hồ sơ trễ hẹn chủ yếu ở lĩnh vực đất đai.

Cử tri, đại biểu hội đồng nhân dân đặt vấn đề với Giám đốc Sở Tài nguyên và Môi trường Kiên Giang nguyên nhân vì sao? Có phải do trình độ, năng lực của đội ngũ công chức, viên chức của ngành hay do năng lực của các Văn phòng đăng ký đất đai hay lý do nào khác? Giải pháp nào để khắc phục trong thời gian tới?

Trao đổi về vấn đề này, ông Phùng Quốc Bình - Giám đốc Sở TNMT tỉnh Kiên Giang - cho biết: Năm 2022, văn phòng đăng ký tiếp nhận và xử lý là 172.677 hồ sơ, đã giải quyết sớm, đúng hẹn là 166.908, tỉ lệ 96,7%, hồ sơ trễ hẹn là 5.769 chiếm 3,3%.

Năm 2023, tiếp nhận 106.163, giải quyết sớm, đúng hẹn 104.372, chiếm 98,31%, trễ hẹn 1.791 hồ sơ chiếm 1,69% (trong đó của hệ thống văn phòng đăng ký là trễ 847 hồ sơ, các cơ quan khác là 944 hồ sơ).

Theo ông Bình, các hồ sơ trễ hẹn chủ yếu là hồ sơ cấp giấy chứng nhận đất lần đầu tập trung ở 2 điểm nóng là TP Phú Quốc và Rạch Giá.

Lượng hồ sơ tiếp nhận quá lớn, trung bình mỗi tháng hơn 10.000 hồ sơ nên việc cấp giấy ở Phú Quốc hầu hết hồ sơ đều trễ hẹn. Điểm khó này do phức tạp địa bàn, xác minh nguồn gốc đất, thời điểm sử dụng đất và TP Rạch Giá cũng vậy.

Ngoài ra, nguyên nhân chậm trễ là do cơ quan thuế rà soát kê khai chống thất thu theo chủ trương chung, chủ yếu ùn tắc giai đoạn 2022, cơ bản cũng khắc phục. Phần mềm điện tử ban đầu đưa vào sử dụng còn bị lỗi dẫn đến trễ hẹn trên hệ thống, thao tác cán bộ còn lúng túng chưa thành thục hết các khâu, ông Bình cho hay.

Ngoài ra, Giám đốc Sở TNMT tỉnh Kiên Giang cũng thừa nhận vẫn còn một số viên chức tinh thần trách nhiệm, kỷ luật chưa cao, thái độ phục vụ nhân dân còn chưa tốt, ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân nên kéo theo ảnh hưởng đến kết quả chung. Sự phối kết hợp với các cơ quan liên quan chưa chặt chẽ, hiệu quả chưa cao.

Giám đốc Sở TNMT cũng nhận trách nhiệm và hứa sẽ quan tâm hơn, quyết tâm hơn để làm tốt hơn nhiệm vụ này trong thời gian tới.

Ông Bình cũng chia sẻ: “Hiện nay khó nhất là việc cấp giấy lần đầu theo thẩm quyền cấp huyện. Ngành cũng tham mưu cho UBND tỉnh tổng kết nhìn nhận nguyên nhân để khắc phục. Phối hợp luân chuyển giải quyết hồ sơ, phân thời gian cụ thể từng công đoạn, thủ tục theo đó tập trung phối hợp chỉ đạo để hoàn thành hồ sơ ở địa bàn Phú Quốc trong 6 tháng đầu năm 2024. Đây cũng là một quyết tâm phấn đấu của ngành trong năm 2024”.

Ngoài ra, đẩy nhanh tiến độ xây dựng hoàn thành cơ sở dữ liệu đất đai để làm cơ sở giải quyết nhanh, kịp thời các thủ tục hành chính. Tăng cường phối hợp tốt hơn với các ngành, xã, huyện để thực hiện cấp giấy lần đầu, hoàn thiện bộ máy của văn phòng đăng ký luân chuyển viên chức để đáp ứng nhu cầu từng lúc từng nơi, đặc biệt ở địa bàn trọng điểm, kể cả luân chuyển viên chức lãnh đạo. Giám sát, kiểm tra nhằm xử lý kịp thời những vướng mắc, bất cập.