Tình huống xảy ra ở phút 34, Luis Diaz chạy chỗ sau đường chuyền của Mohamed Salah. Tiền đạo người Colombia bứt tốc và đánh bại luôn thủ thành Guglielmo Vicario bằng cú sút chéo góc hiểm góc. Sau đó, khi trọng tài chính Simon Hooper nhận được tín hiệu của tổ VAR, ông đã kiểm tra lại và từ chối bàn thắng cho đội khách.
Khi cảm thấy dường như mình bị xử ép, các cầu thủ Liverpool, trong đó có thuyền trưởng Jurgen Klopp đã yêu cầu trọng tài kiểm tra lại vì dường như Diaz chưa đứng dưới hàng phòng ngự Spurs khi bóng rời chân Salah. Tuy nhiên, tổ trọng tài bác bỏ khiếu nại đó. Thậm chí, ở đoạn video quay chậm, trên màn hình VAR cũng không có bất cứ vạch kẻ nào được đặt lên để xem thật sự Diaz đã việt vị hay chưa.
Sau khi Liverpool rời London với trận thua 1-2, PGMOL (Ban điều hành các trận đấu chuyên nghiệp tại Anh) xác nhận có "lỗi nghiêm trọng" đến từ tổ trọng tài trong tình huống Diaz bị thổi việt vị. PGMOL cũng nói, tổ VAR đã không có tác động đủ mạnh để can thiệp vào tình huống đáng lẽ Liverpool phải được công nhận bàn thắng.
Lỗi nghiêm trọng đó ở đây là gì? Theo Dale Johnson của ESPN, sau khi trọng tài trên sân xác định tình huống đó Diaz đã việt vị, trọng tài chính của tổ VAR là Darren England cũng xem và thấy đó là pha nhạy cảm. Ông yêu cầu VAR kiểm tra tình huống nhưng lại nghĩ rằng ở pha bóng đó, tổ trọng tài trên sân đã công nhận bàn thắng cho Diaz.
Sau khi kiểm tra VAR và không thấy Diaz việt vị, England thông báo cho trọng tài chính Simon Hooper rằng, tình huống đã được "kiểm tra xong và không phát hiện vấn đề gì". Hooper nghe thấy vậy liền từ chối bàn thắng của Diaz. Mâu thuẫn nằm ở chỗ, England nghĩ trước đó Hooper công nhận bàn thắng cho Diaz nên mới không nói gì thêm ngoài câu khẩu hiệu "kiểm tra xong, không phát hiện vấn đề". Còn với Hooper, khi ông và các trợ lý dưới sân đang ở thế từ chối bàn thắng của Diaz, nghe thấy Hooper nói vậy, họ đã giữ nguyên quyết định của mình.
"Lỗi nghiêm trọng" như PGMOL thông báo ở đây chính là việc hiểu sai thông tin giữa England và Hooper. Sau trận đấu, hàng loạt kênh truyền hình nổi tiếng như beIN Sports đã "kẻ hộ" tổ VAR đường căng ngang sân để chứng minh Luis Diaz không việt vị. Sau trận đấu này, chắc chắn án phạt đang chờ tổ trọng tài điều khiển trận đấu, cả trên sân lẫn trong phòng VAR.
Premier League là giải đấu áp dụng VAR muộn hơn so với các giải hàng đầu khác tại châu Âu nhưng từ khi sử dụng công nghệ này đến nay, tại giải đấu số 1 nước Anh vẫn cho thấy nhiều bất cập khi vận hành. Trước thời điểm mùa giải này khởi tranh, các đội Premier League đã từ chối áp dụng công nghệ bắt việt vị bán tự động như World Cup 2022. Thế nhưng, sau trận thua có phần oan nghiệt của Liverpool, không chắc sự bảo thủ này có thể tồn tại lâu hơn nữa.