Năm 2021, mặc dù khó khăn nhưng với những nỗ lực của tập thể đơn vị, đời sống, việc làm của người lao động được đảm bảo, thu nhập bình quân từ tiền lương đạt mức 7,4 triệu đồng/người/tháng. Trong năm việc thực hiện Quy chế dân chủ ở cơ sở đã phát huy tốt các quyền, nghĩa vụ giữa người sử dụng lao động và người lao động, nhất là những nội dung liên quan đến quyền, nghĩa vụ và lợi ích hợp pháp của người lao động đều được công khai minh bạch như việc trả lương, thưởng, ăn giữa ca, chế độ bồi dưỡng hiện vật và việc thu chi các quỹ tại đơn vị. 

Việc giao ban hàng tháng để các Trưởng ga, Tổ trưởng Công đoàn thay mặt cán bộ công nhân viên trong ga phản ánh những vấn đề liên quan đến thực hiện nhiệm vụ sản xuất kinh doanh, đời sống, chế độ, chính sách, cải thiện điều kiện làm việc… được duy trì hàng tháng. Do vậy quyền dân chủ trong khuôn khổ pháp luật của người lao động luôn được bảo đảm và tôn trọng. 

Năm 2021, Chi nhánh đã được Tổng Công ty Đường sắt Việt Nam tặng cờ “Đơn vị dẫn đầu thi đua”, công nhận 03 tập thể xuất sắc, 26 cá nhân đạt danh hiệu “Chiến sĩ thi đua cơ sở”; Công đoàn Chi nhánh được Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam tặng Bằng khen toàn diện.