Đối thoại định kỳ tại nơi làm việc nhằm chia sẻ thông tin, tăng cường sự hiểu biết giữa người sử dụng lao động và người lao động để xây dựng quan hệ lao động hài hòa, ổn định, tiến bộ tại nơi làm việc, đảm bảo việc thực hiện quy chế dân chủ ở Đoàn Tiếp viên đường sắt Phương Nam cũng như các quy định hiện hành.

Quá trình đối thoại, nhiều ý kiến, vấn đề liên quan đến chế độ chính sách của người lao động được trao đổi. Trong đó các bên đã thảo luận, thống nhất về các nội dung bổ sung, điều chỉnh về chế độ ưu tiên đối với lao động nữ trực tiếp tại các bộ phận, đặc biệt đối với nữ làm việc trên các đoàn tàu cho phù hợp với điều kiện sản xuất như hiện nay tại đơn vị.