Với vai trò là đơn vị hữu quan tham gia nội dung trả lời phỏng vấn sâu tại buổi khảo sát trực tiếp giai đoạn 2, lãnh đạo và ban chuyên môn của Công đoàn Đường sắt Việt Nam đã trao đổi với Viện Công nhân và Công đoàn những nội dung liên quan đến việc làm, đời sống công nhân viên chức lao động, hoạt động Công đoàn của Công đoàn Đường sắt Việt Nam năm 2021; đề xuất những giải pháp hoạt động theo tình hình mới, kiến nghị nhiều chủ trương, giải pháp chăm lo, động viên người lao động, đồng hành cùng người lao động vượt qua khó khăn, giảm thiểu ảnh hưởng của dịch bệnh…

Cũng tại buổi khảo sát, các thành viên Đoàn khảo sát đã phân tích, đánh giá những ảnh hưởng trực tiếp của dịch bệnh đã tác động đến tổ chức và triển khai hoạt động Công đoàn, cũng như sự biến động về số lượng đoàn viên; về vai trò đại diện, chăm lo, bảo vệ người lao động trước những ảnh hưởng trực tiếp, gián tiếp của dịch bệnh; thái độ, niềm tin của đoàn viên, người lao động đối với tổ chức Công đoàn.

Bên cạnh buổi khảo sát tại cơ quan Công đoàn Đường sắt Việt Nam,  Viện Công nhân và Công đoàn đã có buổi khảo sát trực tiếp tại Chi nhánh Đoàn tiếp viên Đường sắt Hà Nội. Viện Công nhân và Công đoàn đã được nghe những tâm tư, nguyện vọng của người lao động, công tác điều hành, phối hợp chỉ đạo giữa chuyên môn và Công đoàn; những ảnh hưởng trực tiếp do đơn vị thu hẹp sản xuất, thiếu nguồn nhân lực, hoặc tạm dừng hoạt động, liên quan đến tiền lương và thu nhập; các chế độ bảo hiểm, trợ cấp do bị ngừng việc, mất việc, thiếu việc làm, phải làm việc luân phiên,…; việc tiếp nhận những chính sách hỗ trợ của nhà nước, doanh nghiệp, của công đoàn tác động trực tiếp đến đời sống, việc làm của người lao động. 

Trước đó, trong tháng 9.2021, Viện Công nhân và Công đoàn phối hợp với Công đoàn Công đoàn Đường sắt Việt Nam khảo sát trực tuyến giai đoạn 1 với đoàn viên, người lao động tại Đoàn tiếp viên Đường sắt Hà Nội, Chi nhánh Khai thác đường sắt Phú Khánh và Công ty Cổ phần Đường sắt Sài Gòn.