Thời điểm này 1 năm trước, bà Kim Loan – mẹ của danh ca Ngọc Sơn đã qua đời do tuổi cao sức yếu. Khi ấy, Ngọc Sơn đang phải cách ly vì liên quan đến một ca mắc COVID-19 và không thể về để chịu tang mẹ. Em trai Ngọc Hải thay anh lo tang lễ cho mẹ.
Đây vẫn là nỗi buồn, nỗi tiếc nuối lớn của Ngọc Sơn bởi mẹ là người anh hết lòng yêu thương, kính trọng nhưng giây phút cuối cùng của bà anh lại không thể có mặt.
Ngọc Sơn vốn là người con có hiếu, thương cha thương mẹ nhưng anh cố gắng nén nỗi đau riêng, cùng chung tay chống dịch. Anh chia sẻ bản thân thừa hưởng ý chí kiên cường từ bố mẹ, luôn hướng về phía trước.
Được biết, bố mẹ Ngọc Sơn đều là những nhà giáo ưu tú. Bố là ông Phạm Ngọc Thanh (Ông hai Thanh) đạt Huân chương kháng chiến hạng I do Chủ tịch Trường Chinh ký tặng. Mẹ là nhà giáo ưu tú Phạm Thị Kim Loan cũng từng là hiệu trưởng trường Phổ thông cơ sở Bạc Liêu.
Thời gian đó, Ngọc Sơn hơn ai hết hiểu được ngay lúc này phải giữ gìn sức khoẻ và cùng toàn dân tham gia chiến đấu chống lại đại dịch COVID-19. Anh cũng đi khắp nơi, tặng quà và nhu yếu phẩm cho các quân nhân, gửi tặng hàng chục tấn gạo cho bà con gặp khó khăn do dịch bệnh, đến với tuyến đầu, đóng góp vật dụng y tế cho các bệnh viện lớn, sáng tác và thể hiện ca khúc “Ấm lại vòng tay” để chia sẻ nỗi lòng cũng như lan toả tình yêu thương, mong ước nhanh chóng thoát khỏi đại dịch.
Thuở còn sống, khi nói về Ngọc Sơn, bà Kim Loan từng tâm sự: "Ngọc Sơn từ nhỏ đến lớn đều hiền lắm, không lớn tiếng với ai bao giờ. Ngọc Sơn thay mặt cha mẹ để lo cho chị em đến nơi đến chốn. Ngọc Sơn là đứa hiếu thảo, luôn cư xử phải đạo, kiếm được bao nhiêu tiền cũng mang về đưa hết cho mẹ".
Được biết, anh em Ngọc Sơn sắp xếp nơi an nghỉ cho mẹ ở bên cạnh cha anh, như một cách để hai người bầu bạn với nhau. Đó cũng là tấm lòng của anh em Ngọc Sơn dành cho đấng sinh thành.
Sau khi mẹ qua đời, Ngọc Sơn dành thời gian để đảm nhận các vai trò khác nhau bên cạnh hoạt động nghệ thuật. Ở thời điểm hiện tại, Ngọc Sơn chỉ cầu cho mình sức khỏe. Anh rèn luyện thân thể, duy trì chế độ ăn uống lành mạnh để có một thân thể tốt, tinh thần minh mẫn, tiếp tục thực hiện những kế hoạch kinh doanh, dự án nghệ thuật.