Theo ghi nhận của phóng viên, đến kỳ nộp các khoản tiền của tháng 7.2022, một số cư dân đã đóng tiền nhà, điện, nước, vệ sinh, nhưng khoản tiền dịch vụ, họ tạm thời chưa đóng mà cho biết sẽ chuyển khoản sau. Có cư dân khi gửi ảnh chụp màn hình khoản tiền đã nộp để gửi cho cán bộ xí nghiệp quản lý còn chú thích chưa đóng phí dịch vụ do thang máy chưa ổn định.
Anh T - một người lao động thuê nhà tại chung cư CT1A - cho biết, nhiều cư dân nhà CT1A hiện nay tạm thời dừng đóng tiền phí dịch vụ vì: Các dịch vụ vận hành, cơ sở vật chất tòa nhà đã xuống cấp rất nhiều nhưng không được khắc phục. Cụ thể, điện chiếu sáng hành lang đã cháy nhiều bóng không được thay; nền gạch bong tróc rất nhiều; tường nhà bị thấm và bong xỉn mầu rất nhiều.
“Nhất là về thang máy phục vụ cư dân đi lại. Toà nhà có 2 thang máy nhưng một chiếc bị hỏng từ ngày 17.1.2022 đến nay không sử dụng được; thang máy còn lại được sửa chữa từ ngày 28.2.2022 nhưng cũng thường xuyên hỏng hóc, kẹt và chạy không ổn định” - anh T phản ánh. Anh T bức xúc cho rằng, những vấn đề trên cư dân sinh sống ở tòa nhà đã phản ánh với Xí nghiệp Quản lý và Phát triển nhà ở xã hội (thuộc Công ty TNHH Một thành viên Quản lý và Phát triển nhà Hà Nội) rất nhiều lần, nhưng xí nghiệp chỉ ghi nhận, vấn đề chưa được khắc phục. Những vấn đề này các cơ quan truyền thông cũng đã phản ánh nhiều lần.
“Trong khi đó, cư dân luôn chấp hành việc đóng phí đầy đủ. Vì vậy cư dân tạm thời sẽ không đóng phí dịch vụ cho đến khi nào các vấn đề nêu trên được khắc phục và sửa chữa” - anh T giải thích.
Còn chị N.T.L - một cư dân toà nhà - cho hay, mọi người vẫn đóng tiền nhà, tiền điện, nước của tháng 7.2022 đầy đủ, nhưng tiền phí dịch vụ liên quan đến tiền bảo trì thang máy, nên cư dân tạm thời chưa đóng. Khi nào 2 thang máy được sửa và hoạt động bình thường, mọi người sẽ hoàn thành nghĩa vụ này. Bản thân chị N.T.L chưa đóng phí dịch vụ trong tháng 7 là 190.000 đồng.
Trao đổi với phóng viên Báo Lao Động, ông Phạm Hoàng Hải - Phó Giám đốc Xí nghiệp Quản lý và phát triển nhà ở xã hội - nói rằng, do đang nghỉ phép nên ông chưa nắm được việc cư dân chưa đóng phí dịch vụ.
“Nếu công nhân thuê nhà chưa đóng phí dịch vụ thì xí nghiệp sẽ chiểu theo các điều khoản, quy định trong hợp đồng thuê nhà để thực hiện” - ông Hải nói.
Theo phụ lục hợp đồng dịch vụ quản lý vận hành nhà của một cư dân mà phóng viên báo Lao Động thu thập được, chi phí dịch vụ quản lý vận hành toà nhà công nhân bao gồm: Chi phí trực tiếp; chi phí quản lý chung của doanh nghiệp quản lý vận hành được phân bổ vào giá dịch vụ quản lý vận hành nhà công nhân; thuế giá trị gia tăng.
Trong đó, chi phí trực tiếp gồm: Chi phí sử dụng năng lượng, nguyên, nhiên, vật liệu và các chi phí khác (nếu có) để phục vụ công tác vận hành nhà chung cư (bao gồm thang máy, máy bơm nước, máy phát điện dự phòng, hệ thống hạ tầng kỹ thuật và các trang thiết bị khác); chi phí nhân công điều khiển và duy trì hoạt động của hệ thống trang thiết bị nhà chung cư (bao gồm thang máy, máy bơm nước, máy phát điện dự phòng, hệ thống hạ tầng kỹ thuật và các trang thiết bị khác); chi phí cho các dịch vụ trong toà nhà, chăm sóc vườn hoa, cây cảnh, diệt côn trùng và các dịch vụ khác (nếu có) được xác định trên cơ sở khối lượng công việc cần thực hiện và mức giao khoán thoả thuận trong hợp đồng dịch vụ.
Theo hợp đồng dịch vụ quản lý vận hành phí dịch vụ nhà mà phóng viên thu nhập được, phí dịch vụ là là 4.000 đồng/m2/tháng. Với 54,08m2 sử dụng, mỗi tháng, cư dân có tên trong hợp đồng trên phải đóng 216.320 đồng. Phương thức thanh toán bằng tiền mặt, 1 tháng 1 lần vào các ngày từ 1 đến ngày 5 của tháng đó khi nộp tiền thuê nhà.