Trong suốt quá trình chi trả tiền hỗ trợ, người lao động (NLĐ), người dân Đà Nẵng có thể giám sát công khai thông qua Tổng đài dịch vụ công Đà Nẵng và cả mạng xã hội.

80% NLĐ đã nhận được tiền hỗ trợ

Tính đến ngày 25.8, Sở Lao động - Thương binh và Xã hội (LĐTBXH) TP.Đà Nẵng đã chi 14.045 người với tổng số tiền khoảng 21 tỉ đồng cho đối tượng người có công với cách mạng; cho 26.560/26.605 người thuộc đối tượng bảo trợ xã hội với số tiền gần 40 tỉ đồng; cho 52.763/52.772 người thuộc hộ nghèo, hộ cận nghèo với tổng số tiền gần 40 tỉ đồng.

Đối với đối tượng là NLĐ, Đà Nẵng hiện có 23.598 người có quyết định phê duyệt danh sách và kinh phí chi trả với tổng số tiền gần 24 tỉ đồng. Đến nay, Đà Nẵng đã chi trả cho 18.761 người với số tiền 19 tỉ đồng, đạt khoảng 80% tổng số lượng người và số tiền được chi trả.

Tính đến hết tháng 8, Đà Nẵng đã chi hơn 124 tỉ đồng hỗ trợ nhân dân bị ảnh hưởng dịch COVID-19 trong gói 62.000 tỉ đồng (cho đối tượng theo Nghị quyết số 42 Chính phủ và Quyết định 15 của Chính phủ). Như ở quận Liên Chiểu, đến nay, ngành chức năng đã chi trả tiền hỗ trợ cho hơn 7.000 NLĐ thuộc đối tượng mà Quyết định 15 của Chính phủ nêu ra. Cụ thể, Phòng LĐTBXH quận Liên Chiểu đã chi trả 4 đợt tại phường Hòa Khánh Nam, 1 đợt tại phường Hòa Hiệp Bắc. Riêng phường Hòa Minh đang chi trả, dự kiến trong 10 ngày.

Nói về quy trình rà soát hồ sơ và chi trả cho các đối tượng được hưởng, bà Trần Thị Tàu - Phó Trưởng phòng LĐTBXH quận Liên Chiểu - cho biết, khi có Quyết định 15 của Chính phủ, Kế hoạch của UBND TP.Đà Nẵng về việc chi trả tiền hỗ trợ trong dịch COVID-19, các phường trên cơ sở dữ liệu điều tra trước đó sẽ thông báo rộng rãi quy trình, hệ thống văn bản để người dân liên hệ tổ 1 cửa kê khai. Sau đó, hội đồng xét duyệt xã, phường có biên bản gửi phòng để gửi lên Sở LĐTBXH xử lý các bước tiếp theo.

Bà Tàu cho hay, toàn bộ quy trình trên đều được tổ chức chặt chẽ, có sự giám sát của người dân nên không thể xảy ra các tiêu cực.

Chưa có tiêu cực nhưng phát sinh bất cập

Theo đánh giá của Sở LĐTBXH TP.Đà Nẵng, qua theo dõi việc triển khai thực hiện của các địa phương, việc hỗ trợ cho người dân gặp khó khăn do dịch COVID-19 theo Nghị quyết số 42 của Chính phủ trên địa bàn thành phố đến nay chưa có đơn thư khiếu nại, chưa phát hiện có dấu hiệu tiêu cực, chạy chính sách xảy ra.

Tuy nhiên, việc tiếp nhận thẩm định hồ sơ giải quyết cho NLĐ ở một số địa phương còn chậm. Các biểu mẫu, thủ tục, hồ sơ còn khá phức tạp, nhất là trong thời gian đầu triển khai. Đó là chưa kể trong quá trình lập danh sách, do các địa phương xã, phường hiểu chưa thống nhất các loại hình ngành nghề để ghi vào hồ sơ nên gây khó khăn cho công tác tổng hợp của cấp quận, huyện; thời gian thẩm định quá ngắn (2-3 ngày), lực lượng cán bộ mỏng.

Ngoài ra, việc tuyên truyền để đại đa số người dân hiểu và tiếp cận thông tin từ gói hỗ trợ 62.000 tỉ đồng của Chính phủ còn chưa rộng rãi. Cụ thể, nhiều NLĐ chưa hiểu hết thông tin chi tiết về các đối tượng được hỗ trợ từ gói 62.000 tỉ đồng. Đó là chưa kể, trong quá trình lập danh sách người hỗ trợ còn bị nhầm lẫn thông tin cá nhân.

Ông Nguyễn Văn An - Phó Giám đốc Sở LĐTBXH Đà Nẵng - nói rằng, qua mạng xã hội, sở đã nắm được thông tin nhiều lao động tại Đà Nẵng cùng sinh năm 1905 (115 tuổi) nhận tiền từ gói 62.000 tỉ đồng.

Ông An cho biết, đây là lỗi nhầm lẫn do Tổng đài dịch vụ công 1022 của TP.Đà Nẵng nhập dữ liệu nhầm. Từ đó, máy tính thể hiện danh sách hàng loạt người cùng sinh năm 1905. Ngay sau khi sự việc xảy ra, Sở LĐTBXH đã yêu cầu phía Tổng đài 1022 rà soát và chỉnh sửa lại.

Cũng liên quan đến việc dư luận băn khoăn con số 80% NLĐ đã nhận được hỗ trợ, ông An giải thích, việc chi trả tiền hỗ trợ cho các đối tượng trong gói 62.000 tỉ đồng phải đảm bảo điều kiện tiêu chuẩn được quy định tại Quyết định số 15 của Chính phủ. “Con số 80% là tổng số lượng NLĐ đủ tiêu chuẩn đã nhận tiền (18.761/23.598 người) chứ không phải toàn bộ NLĐ trên địa bàn TP.Đà Nẵng” - ông An thông tin.

Ông An cho biết thêm, trên Cổng dịch vụ dữ liệu Đà Nẵng (congdulieu.vn), người dùng có thể tra cứu kết quả hỗ trợ người dân ảnh hưởng bởi COVID-19 như sau: Sử dụng công cụ tìm kiếm theo các trường thông tin như số CMND, họ tên, địa chỉ… để tra cứu đối tượng được hỗ trợ, số tiền được hỗ trợ. Ngoài ra, mọi người cũng có thể truy cập qua ứng dụng Zalo, Tổng đài 1022 Đà Nẵng và qua tin nhắn điện thoại SMS.

Theo đánh giá, việc tra cứu thông tin người đã nhận hỗ trợ bởi dịch COVID-19 thông qua tin nhắn, ứng dụng mạng xã hội và Tổng đài 1022 ở Đà Nẵng là một trong những hình thức giám sát hiệu quả hạn chế tiêu cực có thể xảy ra.