Phát hiện ví của khách để quên trên ghế, ngay sau đó, anh Chiến đã kịp thời báo cán bộ kíp phối hợp với bộ phận chuyên môn làm thủ tục trả lại cho khách. Được biết, bên trong ví có 28,5 triệu đồng và 100USD.

Nhận lại tài sản bỏ quên, hành khách có tên Nguyễn Bá Khánh đã rất cảm động khi nhận được đầy đủ tài sản và viết thư cảm ơn.

“Tôi tên là Nguyễn Bá Khánh - huyện Khoái Châu - Hưng Yên. Đi trên chuyến bay VN 7176 di chuyển từ Đà Nẵng về Sân bay Nội Bài (Hà Nội). Khi rời máy bay, tôi có để quên 1 chiếc ví cầm tay màu đen, trong ví có nhiều giấy tờ quan trọng và 1 số tiền khoảng 30 triệu.

Tôi đã được nhân viên Lê Hồng Quang và nhân viên Vương Thu Trang, nhân viên Ngọc Huyền, đặc biệt là nhân viên tên Phạm Văn Chiến (là người trực tiếp nhặt được) đã tận tình giúp đỡ tôi nhận lại được tài sản bị bỏ quên. Tôi viết thư này bày tỏ sự cảm ơn và lòng xúc động, sự trân trọng vì sự tận tâm của hãng, đặc biệt là sự giúp đỡ của anh em nhân viên ca trực".

Để ghi nhận hành động đẹp, góp phần nâng cao uy tín và sự tận tâm vì hành khách, Phó Tổng Giám đốc VIAGS - ông Nguyễn Văn Dũng đã trực tiếp gặp mặt trao quyết định khen thưởng anh Chiến.

Được biết, với gần 25 năm kinh nghiệm gắn bó đồng hành cùng sự phát triển của Công ty, trong đơn vị anh Chiến đã luôn là một trong những cá nhân có trách nhiệm trong công việc và là đoàn viên gương mẫu.