Công đoàn Tổng Công ty Hàng không Việt Nam hiện có 1.450 cán bộ công đoàn các cấp tại 30 công đoàn trên cơ sở, Công đoàn cơ sở trực thuộc; trong đó, 100% cán bộ công đoàn sử dụng điện thoại thông minh trong công việc.

Trên cơ sở đó, Ban Thường vụ Công đoàn Tổng Công ty quyết định đưa hệ thống kênh thông tin liên hệ cán bộ công đoàn vào hoạt động nhằm thiết lập thông tin đa chiều thông suốt từ trên xuống, từ dưới lên và thông tin ngang cấp. 

Trong đó, kênh thông tin qua thư điện tử là kênh thông tin chủ yếu và quan trọng, được phân thành 3 cấp, tổ chức thành 15 nhóm. Kênh thông tin qua ứng dụng nhắn tin Viber để truyền tải thông tin dưới dạng ngắn và vắn tắt, được phân thành 3 cấp, tổ chức thành 17 nhóm. Hai kênh thông tin này sẽ tương tác, hỗ trợ nhau để trở thành một hệ thống hoàn chỉnh.