Theo Tổng Công ty Đường sắt VN, các quyết định khen thưởng cho tổ tàu SE4, gồm: Tặng Bằng khen cho 3 tiếp viên của tổ tàu SE4 là ông Nguyễn Hồng Thái, ông Trần Văn Thơm và bà Huỳnh Thị Mai Hiền vì đã phối hợp, hỗ trợ hành khách sinh con. Tổng Giám đốc Tổng Công ty Đường sắt Việt Nam cũng khen thưởng toàn tổ tàu SE4 do Trưởng tàu Lê Thành Vân phụ trách vì đã có tinh thần hết lòng hỗ trợ, giúp đỡ hành khách.
Ông Hoàng Gia Khánh - Phó Tổng Giám đốc Tổng Công ty Đường sắt VN đã trực tiếp trao thưởng cho các nhân viên tổ tàu SE4. Ông Khánh biểu dương tinh thần, việc làm tốt đẹp của tổ tàu. “Những việc làm tốt đẹp của các nhân viên tổ tàu SE4 nói riêng và các nhân viên đường sắt nói chung càng góp phần xây dựng hình ảnh đẹp và nâng cao uy tín của ngành Đường sắt Việt Nam” - ông Hoàng Gia Khánh nói.
Trước đó, khoảng 1h40 phút ngày 6.6.2023, tàu khách Thống nhất SE4 chạy đến khu gian Thị Long - Minh Khôi (thuộc địa phận tỉnh Thanh Hóa) thì tiếp viên toa 6 Lê Minh Thái phát hiện hành khách Lê Thị Hồng Hoa (38 tuổi, xuất phát từ ga Biên Hòa đi Hà Nội), đang nằm tại giường số 5 toa 6 có dấu hiệu sắp sinh em bé, đau bụng, vỡ ối. Ngay lập tức, trưởng tàu và vệ sinh viên trên tàu đã xuống hỗ trợ nữ hành khách, đồng thời phát thanh kêu gọi hành khách có chuyên môn y tế về toa 6 để hỗ trợ.
Vào lúc 1h50 phút ngày 6.6.2023, hành khách đã sinh một bé gái an toàn trên tàu dưới sự hỗ trợ kịp thời của vệ sinh viên và một hành khách có chuyên môn y tế. Khi tàu đến ga Thanh Hóa lúc 2h07 phút cùng ngày, tổ tàu đã bàn giao 2 mẹ con hành khách cùng đầy đủ hành lí tư trang xuống tàu để bộ phận khách vận ga Thanh Hoá tiếp tục hỗ trợ hành khách, chuyển tới cơ sở y tế gần nhất.