Tổ chức CĐ ở đây đã thể hiện được vai trò trong việc đại diện, bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp, chính đáng của CNVC-LĐ. Nhiệm kỳ qua, thành phố có 159 CĐCS thành lập mới và phát triển thêm 7.200 đoàn viên. 5 năm qua CNVC-LĐ thành phố đã tham gia 124 công trình phần việc khó, 394 sáng kiến, cải tiến kỹ thuật được áp dụng đã làm lợi gần 22 tỷ đồng. Cùng với đó, LĐLĐ Hạ Long đã quan tâm giới thiệu 1.260 đoàn viên ưu tú bồi dưỡng cho Đảng, trong đó có 1.100 đoàn viên được kết nạp Đảng.
Về chức năng đại diện: CĐ phối hợp tổ chức 13 cuộc đối thoại tư vấn pháp luật lưu động tại nơi làm việc, kết hợp tuyên truyền pháp luật về BHXH, BHYT, BHTN, Luật ATVS-LĐ cho 2.546 lượt cán bộ CNVC-LĐ; tham gia giám sát pháp luật lao động cho 266 lượt DN và kiến nghị 67 DN ngoài nhà nước đóng BHXH cho 1.238 lao động.
Về chăm lo đời sống NLĐ, CĐ đã động viên, thăm hỏi công nhân LĐ có hoàn cảnh khó khăn và hỗ trợ 4.456 lượt CNVC-LĐ với tổng số tiền 2,2 tỷ đồng; đề nghị LĐLĐ tỉnh Quảng Ninh hỗ trợ kinh phí xây mới 13 nhà ở “Mái ấm công đoàn” cho CNVC-LĐ có hoàn cảnh khó khăn số tiền 400 triệu đồng...
Trong nhiệm kỳ 2017-2022, LĐLĐ TP.Hạ Long phấn đấu kết nạp mới 9.000 đoàn viên, thành lập ít nhất 150 CĐCS; có 100% doanh nghiệp có từ 20 lao động trở lên được thành lập CĐCS; hằng năm có 90% CĐCS nhà nước và 55% ngoài nhà nước đạt CĐCS vững mạnh; kết nạp mới 1.100 đoàn viên; 85% đoàn viên, CNVC-LĐ được tuyên truyền phổ biến chính sách pháp luật lao động CĐ...
Đại hội bầu ra BCH Công đoàn thành phố khóa XVI, gồm 27 người, ông Phạm Ngọc Hưng tái đắc cử Chủ tịch LĐLĐ TP. Hạ Long, nhiệm kỳ 2017-2022.