Về lí do ngừng việc tập thể, một số công nhân cho biết, do một số chế độ của NLĐ thấp nên họ ngừng việc tập thể đề nghị Cty tăng tiền chuyên cần, có phụ cấp thâm niên cho NLĐ, tăng phụ cấp xăng xe tăng, tăng trợ cấp nuôi con nhỏ.

Ngay sau khi xảy ra vụ việc, Ban Thường vụ LĐLĐ tỉnh Thái Nguyên trực tiếp cử cán bộ cùng LĐLĐ TP. Sông Công xuống Cty nắm bắt tình hình, đồng thời động viên NLĐ giữ bình tĩnh, không tụ tập đông người gây mất trật tự trên địa bàn. Chính vì vậy, công nhân trở lại các phân xưởng, ngồi tại vị trí làm việc, mặc dù không vận hành máy. 

Trong lúc đó, LĐLĐ tỉnh Thái Nguyên, LĐLĐ TP. Sông Công phối hợp với các cơ quan chức năng làm việc với đại diện lãnh đạo Cty và đại diện NLĐ để thương thảo về các chế độ cho NLĐ. 

Tại buổi làm việc, TGĐ và ban lãnh đạo Cty tại Việt Nam đã tiếp thu những ý kiến kiến nghị của NLĐ. Tuy nhiên, để điều chỉnh tăng chế độ cho NLĐ, phía Cty phải họp trực tuyến với tập đoàn tại Hàn Quốc để có những quyết định chính thức.

Cuối giờ chiều ngày 22.2, phía Cty có văn bản chính thức cam kết thực hiện một số yêu cầu của công nhân. Trong đó, Cty đồng ý mức tăng thêm như sau: Phụ cấp chuyên cần tăng 50 nghìn đồng; phụ cấp xăng xe tăng 50 nghìn đồng. Cty quyết định đóng cửa vào buổi chiều ngày 22.2. Ngày 23.2, Cty mở cửa cho công nhân quay trở lại làm việc bình thường. Trường hợp công nhân quay trở lại làm việc và kí cam kết trước khi vào xưởng Cty vẫn chi trả tiền lương cho những giờ công nhân không làm việc ngày 21 và 22.2.

Trường hợp công nhân không quay trở lại làm việc Cty áp dựng luật lao động hiện hành để xử lí. Lãnh đạo Cty mong muốn công nhân đồng lòng quay trở lại làm việc với Cty.