Theo Trưởng tàu Thống nhất SE7/8 ông Đinh Quang Sơn, vào khoảng 13h15 ngày 20.12, sau khi tàu SE8 chạy ga Chợ Sy (Nghệ An) tiếp tục hành trình ra ga Hà Nội. Trong lúc dọn vệ sinh tại khu vực hành khách vừa xuống tàu, tiếp viên Nguyễn Văn Ngọc phụ trách toa 4 phát hiện tại giường nằm số 7 có một túi xách màu đen.
Xác định tài sản của hành khách bỏ quên, tiếp viên Nguyễn Văn Ngọc lập tức báo cáo trưởng tàu để tiến hành lập biên bản và tìm cách trao trả cho khách.
Kiểm tra bên trong túi xách có nhiều trang sức kim loại màu vàng gồm một lắc tay, một dây chuyền, ba chiếc nhẫn và giấy bảo đảm vàng, trong đó thể hiện giá trị trang sức gần 40 triệu đồng. Cùng nhiều tờ quan trọng như căn cước công dân, giấy phép lái xe và một số vật dụng cá nhân khác.
Kiểm tra trên phần mềm kiểm soát vé, trưởng tàu Sơn đã liên lạc và xác nhận được hành khách bỏ quên tài sản trên tàu là anh Vũ Ngọc Lễ, có vé giường số 7, toa 4, ga đi Đà Nẵng, ga đến Chợ Sy.
Sau khi trao đổi với anh Vũ Ngọc Lễ và thống nhất, sau khi ra đến ga Hà Nội, tổ tàu tiếp tục phụ trách tàu SE7 xuất phát ga Hà Nội vào ga Sài Gòn và khi đến ga Chợ Sy, sẽ trao trả hành khách tài sản bỏ quên.
Hiện hành khách Vũ Ngọc Lễ đã nhận lại toàn bộ tài sản bỏ quên, gửi lời cảm ơn chân thành đến nhân viên tàu SE7/8 đã tận tâm phục vụ, kịp thời phát hiện, giữ gìn, trao trả tận tay hành khách.