Theo hợp đồng ký với Cty Cổ phần Quốc tế Nhật Minh (Cty Namico), sau 2 năm, chị Ngọc sẽ về nước. Nhưng mặc dù hợp đồng đã hết hạn hơn 5 tháng, chị Ngọc vẫn ở bên xứ người do chủ sử dụng gây khó bằng hình thức chưa trả lương 15 tháng và không mua vé máy bay cho NLĐ về nước. Bà Vũ Thị Lan - mẹ chị Nguyễn Thị Ngọc - bức xúc về việc gia đình đã làm đơn kêu cứu nhờ Cục Quản lý lao động ngoài nước vào cuộc, trợ giúp gia đình về trường hợp của chị Ngọc, nhưng không hiểu sao, gia đình không hề nhận được một cuộc điện thoại hay văn bản trả lời gia đình từ phía Cục, cũng như Cty Namico. Việc làm của Cục Quản lý lao động ngoài nước đã khiến gia đình mất lòng tin vào cơ quan này và bà Lan đã gửi đơn kêu cứu tới Báo Lao Động và Bộ LĐTBXH…

Sau khi Báo Lao Động đăng tải loạt bài, ngày 22.5, bà Vũ Thị Lan cho biết: “Từ các bài viết của Báo Lao Động, con gái tôi là Nguyễn Thị Ngọc đi lao động xuất khẩu tại Saudi Arabia, ngày 20.5 đã về Việt Nam an toàn. Gia đình tôi xin chân thành cảm ơn Báo Lao Động đã lên tiếng kịp thời để trợ giúp người lao động và gia đình trong những lúc khó khăn, đặc biệt là cháu tôi đã có được hơi ấm từ mẹ sau hơn 2 năm xa cách. Hiện nay gia đình mong muốn Cục Quản lý lao động ngoài nước có biện pháp chỉ đạo Cty Namico đòi lại 8 tháng tiền lương mà khi về chủ nhà không trả. Vì đây là những đồng tiền mồ hôi, nước mắt của con tôi khi làm giúp việc gia đình tại Saudi Arabia!”.