Cuộc cách mạng trí tuệ nhân tạo (AI) từ chatbot đến định vị vệ tinh đã cách mạng hóa không gian công nghệ và đang thay đổi cuộc sống của con người theo nhiều hướng khác nhau.

Vậy thị trường việc làm trong tương lai gần sẽ như thế nào và công việc của bạn liệu có gặp rủi ro không? Dưới đây là những công việc đang dần bị thay thế bởi trí tuệ nhân tạo tổng hợp.

Nhập dữ liệu

Nhập dữ liệu, một trong những công việc mệt mỏi và tẻ nhạt nhất hiện nay, chắc chắn sẽ là một trong những vị trí đầu tiên được thay thế bởi AI. Các hệ thống AI có thể nhập và quản lý lượng lớn dữ liệu một cách nhanh chóng và liền mạch, giải phóng con người để thực hiện các nhiệm vụ hiệu quả hơn.

Bán hàng qua điện thoại và dịch vụ chăm sóc khách hàng

Các dịch vụ AI có thể dễ dàng thực hiện công việc của cả một trung tâm chăm sóc khách hàng, tự động quay số và gửi tin nhắn tới hàng trăm, nếu không muốn nói là hàng nghìn khách hàng cùng một lúc.

Các dịch vụ khách hàng AI đã xuất hiện phổ biến trên trang web của nhiều công ty lớn ở dạng chatbot, chúng cung cấp tuyến hỗ trợ đầu tiên trước khi chuyển sang nhân viên con người. Tuy nhiên, trong tương lai không xa, AI được kì vọng sẽ có thể tiếp quản hoàn toàn, hướng dẫn khách hàng giải quyết các khiếu nại hoặc thắc mắc của họ từ đầu đến cuối.

Đặt chỗ trước

Việc đặt chỗ tại nhà hàng hay các buổi trình diễn có thể khá rắc rối khi các nhân viên làm việc quá sức hoặc những người quản lý cố gắng sắp xếp đặt chỗ theo ưu tiên cá nhân.

Tuy nhiên, việc này sẽ sớm trở nên dễ dàng và công bằng hơn rất nhiều khi có một hệ thống hoàn toàn được vi tính hóa có thể phân bổ không gian một cách dễ dàng, thậm chí xử lý việc hủy hoặc thay đổi muộn tự động và chính xác.

Diễn viên lồng tiếng

Việc sử dụng giọng nói bằng AI đã trở thành một hiện tượng ngày càng phổ biến trong thế giới giải trí và sáng tạo, với các tùy chọn tùy chỉnh không giới hạn, giờ đây đạo diễn và nhà sản xuất có thể tạo ra giọng nói mang bất kỳ sắc thái, phong cách hoặc ngữ điệu nào họ yêu cầu - sau đó có thể nói bất cứ điều gì họ muốn mà không cần phải thu âm tốn kém và có thể làm việc liên tục không bao giờ mệt mỏi.

Lái xe

Nghe như khoa học viễn tưởng, nhưng với việc ô tô ngày càng thông minh hơn, việc lái xe hoàn toàn được hỗ trợ bởi AI không còn là một giấc mơ viển vông nữa.

Khác xa với các công cụ lái tự động cơ bản được cung cấp ngày nay, những chiếc xe trong tương lai có thể không chỉ hoạt động độc lập mà còn cung cấp cho hành khách trải nghiệm được quản lý đầy đủ, từ điều hòa không khí ở mức phù hợp cho đến đài phát thanh yêu thích của người dùng.