Theo BBC, ông Hannu Rauma sống tại Vancouver, Canada đang là quản lý của một công ty có tên là Student Marketing Agency. Công ty này chuyên cung cấp dịch vụ tiếp thị có giá phải chăng cho những doanh nghiệp nhỏ vì sinh viên là nguồn nhân lực chính.
Công ty của ông có 83 người và hàng ngày ông phải cập nhật tiến độ công việc, thúc giục, nhắc nhở và theo dõi lịch làm việc của từng người. Điều này khiến ông Rauma cảm thấy chán nản và mệt mỏi.
Nhưng khi ông bắt đầu sử dụng một trình quản lý chạy bằng trí tuệ nhân tạo được phát triển bởi công ty công nghệ Inspira (Mỹ) vào tháng 11 năm ngoái, ông Rauma cảm thấy công việc của mình nhẹ nhàng đi đáng kể.
Trình quản lý có thể kiểm tra thời gian làm việc của nhân viên, gửi cho họ lời nhắc về thời hạn mà công việc cần được hoàn thành cũng như nhắn tin tự động để kiểm tra thường xuyên.
Nó cũng đưa ra các đề xuất cải thiện cách diễn đạt của văn bản viết và trả lời những câu hỏi liên quan đến công việc. Thêm vào đó là khả năng tự động cập nhật tiến độ công việc của mọi người trong một cổng thông tin trung tâm.
Điều này không chỉ giúp ông Hannu Rauma giảm bớt áp lực về công việc mà còn khiến nhân viên làm việc nhanh và năng suất hơn.
Những hoạt động này thuộc một phần nghiên cứu của công ty công nghệ Inspira để kiểm tra mức độ hiệu quả của trình quản lý. Không phải tất cả nhân viên ở Student Marketing Agency đều sử dụng trình quản lý mà chỉ có 26 người trong tổng số 86 nhân viên và ông Rauma tham gia nghiên cứu.
Họ được chia làm 3 nhóm, nhóm đầu tiên được quản lý bởi trình quản lý, nhóm thứ hai được quản lý bởi Rauma và nhóm thứ ba được quản lý bởi Rauma kết hợp với AI.
Nhóm thứ nhất đạt tỉ lệ thành công lên đến 44% trong việc khiến nhân viên lên kế hoạch trước cho ngày làm việc của họ và nâng tỉ lệ đúng giờ lên 42%. Hai chỉ số này của nhóm thứ 2 lần lượt là 45% và 44%. Điều này cho thấy độ hiệu quả của trình quản lý AI gần bằng với con người.
Tuy nhiên ở nhóm thứ 3, tỉ lệ thành công khiến cho nhân viên lập kế hoạch là 75% và đúng hẹn là 46%. Nghĩa là hiệu suất công việc sẽ còn tăng cao nữa khi con người và trí tuệ nhân tạo cùng kết hợp với nhau.