Có khá nhiều lời phàn nàn về việc hao pin khi đang sử dụng tai nghe hay cả khi tai nghe ở chế độ chờ.

Một trong số các khiếu nại cho rằng ‌AirPods Max‌ không chuyển sang chế độ nguồn điện thấp, không có cách nào để buộc chúng tiết kiệm pin. Khi ‌AirPods Max‌ lần đầu tiên ra mắt, đã có sự nhầm lẫn đáng kể về cách thức hoạt động của các chế độ năng lượng thấp khi ‌AirPods Max ở cả trong và ngoài Smart Case.

Trong một tài liệu hỗ trợ của Apple đã làm rõ rằng ‌AirPods Max‌ được thiết kế để chuyển sang "chế độ năng lượng thấp" sau 5 phút được để yên (không đặt trong hộp). Nếu không được chạm vào, ‌có nghĩa là AirPods Max‌ sẽ ở chế độ năng lượng thấp trong 3 ngày, sau đó tai nghe chuyển sang trạng thái nguồn "tối thiểu", ngắt Bluetooth và chế độ tìm kiếm thiết bị.

Khi được đặt vào Smart Case, ‌AirPods Max‌ được thiết kế để chuyển sang chế độ năng lượng thấp ngay lập tức thay vì chờ 5 phút và sau 18 giờ, chuyển sang trạng thái năng lượng cực thấp đã nói ở trên.

Theo mô tả của Apple, việc tiêu hao pin sẽ được giảm thiểu khi không sử dụng ‌AirPods Max‌ cả trong và ngoài hộp đựng, nhưng có thể xảy ra sự cố với chế độ năng lượng thấp do sự cố pin mà một số người dùng đang gặp phải.

Một số người dùng cho rằng sự cố có thể liên quan đến việc ‌AirPods Max‌ không ngắt kết nối khỏi các thiết bị khi đặt trong hộp hoặc khi ở chế độ nguồn điện thấp. Theo như thông báo của người dùng về việc hao pin quá mức, có vẻ như có đây là lỗi mà Apple sẽ cần giải quyết tương lai.

Giống như ‌AirPods‌ và ‌AirPods Pro‌, Apple có thể đẩy các bản cập nhật chương trình qua mạng cho ‌AirPods Max‌, nhưng cho đến nay, vẫn chưa có bản phát hành chương trình cập nhật mới nào.