Apple đã cập nhật thông tin trên trang hỗ trợ của mình về khả năng chống nước của iPhone 7 và các mẫu mới hơn.

Trong thông báo mới, hãng đã chính thức khuyến nghị người dùng không nên đặt iPhone vào thùng gạo khi bị ướt, phản bác những tin đồn và câu chuyện từ các nguồn không chính thống.

Trên trang hỗ trợ của mình, Apple cảnh báo: "Đừng bỏ iPhone của bạn vào thùng gạo. Làm như vậy có thể khiến những hạt gạo nhỏ làm hỏng iPhone của bạn”.

Hãng cũng liệt kê một số việc không nên làm khi iPhone bị ướt, bao gồm không sử dụng nguồn nhiệt bên ngoài hoặc khí nén để làm khô, và không nhét các vật lạ vào đầu cắm của iPhone.

Trong trường hợp iPhone hoặc phụ kiện bị ướt, Apple khuyến nghị rút ngay cáp sạc ra khỏi cổng sạc. Không cắm lại cáp cho đến khi cả iPhone và cáp đã khô hoàn toàn.

Apple cũng cung cấp một số hướng dẫn để làm khô iPhone một cách an toàn, bao gồm lau nhẹ iPhone để loại bỏ chất lỏng dư thừa và để iPhone ở nơi khô ráo có luồng gió nhẹ. Sau 30 phút, người dùng có thể thử sạc lại bằng cáp Lightning hoặc USB-C.

Trong trường hợp iPhone vẫn không sạc được sau khi đã làm khô, người dùng được khuyến khích rút cáp khỏi bộ chuyển đổi và kết nối lại sau một thời gian. Nếu không chắc chắn về tình trạng của cổng sạc, chính iPhone sẽ cung cấp cảnh báo phù hợp để ngăn ngừa hỏng hóc thêm.

Với thông điệp này, Apple muốn nhấn mạnh rằng, việc đặt iPhone vào thùng gạo không phải là biện pháp hiệu quả để sửa chữa khi bị ướt, và người dùng nên tuân thủ các hướng dẫn an toàn được cung cấp để bảo vệ thiết bị của mình.