Sau khi ra mắt dòng iPhone 15 và iPhone 15 Pro, Apple đã phải đối mặt với những tuyên bố và báo cáo về việc điện thoại thông minh mới có hiện tượng quá nóng trong nhiều tình huống khác nhau.

Vào ngày 30.9, nhà sản xuất iPhone đã xác nhận rằng họ đã biết về các báo cáo và đang nỗ lực giải quyết vấn đề.

Theo Forbes, Apple tuyên bố "Chúng tôi đã xác định được một số tình trạng có thể khiến iPhone nóng hơn dự kiến". Trong vài ngày đầu tiên thiết lập hoặc khôi phục thiết bị, người dùng có thể thấy máy hơi nóng "do hoạt động nền tăng lên".

Hoạt động này có thể bao gồm việc iPhone tải lại ứng dụng và nội dung đã mua cũng như mất một khoảng thời gian dài để lập chỉ mục tất cả các tệp cho tìm kiếm Spotlight.

Apple đưa ra bản sửa lỗi phần mềm như một giải pháp thứ hai cho vấn đề nhiệt độ. “Chúng tôi cũng đã tìm thấy một lỗi trong iOS 17 đang ảnh hưởng đến một số người dùng và sẽ được khắc phục trong bản cập nhật phần mềm tới đây”, Apple cho biết mà không nêu rõ lỗi thực sự là gì.

“Một vấn đề khác liên quan đến bản cập nhật gần đây cho một số ứng dụng của bên thứ ba khiến chúng làm hệ thống quá tải. Chúng tôi đang làm việc với các nhà phát triển ứng dụng này”.

Một ví dụ nổi bật về các vấn đề của ứng dụng bên thứ ba là Instagram, ứng dụng này được cho là không chỉ làm iPhone quá nóng mà còn tiêu tốn nhiều pin trong thời gian ngắn. Nhiều YouTuber chuyên về công nghệ đã xác định rằng có trường hợp sử dụng Instagram khiến thiết bị quá nóng.

Apple cũng đề cập đến việc sạc pin, xác nhận rằng iPhone 15 Pro và Pro Max hỗ trợ mọi bộ chuyển đổi USB-C tuân thủ tiêu chuẩn USB-C, cùng với USB Power Delivery. Apple cũng cho biết họ giới hạn mức sạc ở mức tối đa 27W và iPhone có thể bị nóng lên khi sạc vượt quá 20W.