Một trong các tính năng được Apple kỳ vọng sẽ thu hút khách hàng quay trở lại với sản phẩm táo khuyết đó là trợ lý ảo Siri có sự trợ giúp của trí tuệ nhân tạo (AI).

Trong một bài thuyết trình vào đầu tháng 6.2024, Apple đã giới thiệu công nghệ độc quyền của mình có tên Apple Intelligence, hỗ trợ các tính năng AI mới hấp dẫn và tuyên bố hợp tác với OpenAI để sử dụng công cụ ChatGPT bổ sung cho trợ lý ảo Siri trong phạm vi hạn chế, theo CNN ngày 22.6.

Apple chuẩn bị tích hợp công nghệ AI vào sản phẩm iPhone vào thời điểm các đối thủ công nghệ khác như Microsoft, Google, Meta và Samsung đã tìm được chỗ đứng cho công nghệ AI của mình. Việc hợp tác với OpenAI có thể giúp Apple thu hẹp khoảng cách với các đối thủ đã đi trước, qua đó lấy lại vị thế dẫn đầu dòng sản phẩm điện thoại thông minh.

Tuy nhiên, việc tích hợp ChatGPT vào iPhone lại vấp phải rào cản từ thị trường nước ngoài lớn nhất của hãng là Trung Quốc.

Cục Quản lý Không gian mạng Trung Quốc yêu cầu các công ty công nghệ AI tích hợp phải xin phê duyệt trước khi triển khai. Trung Quốc là một trong những quốc gia đầu tiên trên thế giới quản lý công nghệ AI tổng hợp.

Để giải bài toán trên, Apple cần tìm kiếm một công ty AI tại Trung Quốc để hợp tác trước thời điểm ra mắt sản phẩm mới vào tháng 9, nhưng tính đến thời điểm hiện tại, hãng vẫn chưa đạt được bất kỳ thoả thuận nào, theo tờ Wall Street Journal.

Theo công ty nghiên cứu thị trường IDC, nhu cầu tìm kiếm đối tác vào thời điểm doanh số bán điện thoại thông minh của Apple giảm mạnh 10% trong quý I năm nay, phần lớn là do doanh số bán iPhone giảm mạnh ở Trung Quốc.

Trong khi đó doanh số bán hàng của các đối thủ cạnh tranh nội địa của Apple như Huawei lại tăng trưởng vượt bậc, đạt 70% trong quý I/2024, theo Counterpoint Research.

Nabila Popal, giám đốc cấp cao của IDC, cho biết “Apple có thể sẽ tìm kiếm một đối tác địa phương ở Trung Quốc thay cho OpenAI, vì đơn giản là họ cần phải làm vậy. Người tiêu dùng Trung Quốc đang mong đợi những chiếc điện thoại cao cấp của họ có chức năng AI mới nhất. Sự tăng trưởng thực sự của Apple ở Trung Quốc sẽ đến khi trợ lý ảo Siri có thể tận dụng các mô hình AI địa phương khác để cung cấp chức năng giống ChatGPT”.

Những rắc rối của Apple khi tích hợp AI mới vào sản phẩm của mình không chỉ ở thị trường lớn thứ 2 của hãng là Trung Quốc mà còn ở châu Âu.

“Do những quy định của Đạo luật thị trường kỹ thuật số tại Châu Âu, chúng tôi khó có thể triển khai một số tính năng hữu ích cho người dùng tại đây trong năm nay”, theo người phát ngôn của Apple.