Theo Digitaltrends, bản dựng của các hệ điều hành 19042.1826, 19043.1826 và 19044.1826 đều gặp trục trặc ảnh hưởng đến máy in khi kết nối với máy tính chạy Windows 10.

Sau khi máy tính cập nhật lên phiên bản mới, danh sách máy in khả dụng hiện lên nhiều hơn trong khi chỉ có 1 máy in kết nối. Điều này khiến người dùng không thể phân biệt được đâu là máy in đúng. 

Sự cố này cũng ảnh hưởng đến bản cập nhật xem trước của Windows 10 được phát hành vào ngày 28.6, bao gồm bản dựng hệ điều hành 19042.1806, 19043.1806 và 19044.1806.

Microsoft cho biết công ty đang tìm hiểu để đưa ra nguyên nhân của sự cố này và sẽ sớm phát hành bản cập nhật mới.

Công ty cũng cung cấp giải pháp tạm thời khắc phục cho sự cố, về cơ bản là khuyên người dùng tìm máy in theo cách thủ công trong các máy in giả mạo bị sao chép do cập nhật. 

Theo OnMSFT, bạn có thể tắt các máy in không đúng trong phần Bluetooth và thiết bị bằng cách thử in gì đó thông qua bảng điều khiển.

Vấn đề của sự cố là các máy in trùng lặp bị lỗi không in được thông qua các ứng dụng máy in trong Windows 10. Vì thế, việc in các trang của trình kiểm tra trong bảng điều khiển có thể giúp người dùng xác định và xóa các máy in không hoạt động.

Ngoài ra, OnMSFT cũng khuyên người dùng tạm dừng cập nhật Windows 10 hoặc gỡ cài đặt bản cập nhật gây ra trục trặc. 

Trước đó, bản cập nhật bảo mật tháng 6 của Microsoft buộc phải giải quyết một lỗ hổng zero - day nghiêm trọng có tên là Follina (CVE-2022-30190). Lỗ hổng bảo mật này bị một số tin tặc khai thác nhằm hướng đến các cơ quan chính phủ Mỹ và EU.

Ban đầu, Follina không được công ty chú ý cho đến khi gây ra các vấn đề nghiêm trọng. Có thể, Microsoft phải hoàn thành xong việc sữa chữa lỗ hổng mới có thể đưa ra giải pháp hoàn chỉnh cho sự cố máy in trong bản cập nhật.