Ngày 8.2, gã khổng lồ công nghệ đã đăng một đoạn video GIF ngắn về hoạt động của trí tuệ nhân tạo Bard trên nền tảng Twitter, mô tả chatbot là “bệ phóng cho sự tò mò” giúp đơn giản hóa các chủ đề phức tạp.

Trong quảng cáo, Bard nhận được câu hỏi: “Tôi có thể kể cho đứa con 9 tuổi của mình nghe về những khám phá mới nào từ Kính viễn vọng Không gian James Webb (JWST)?”

Bard đã đưa một số câu trả lời, trong đó có một câu cho rằng JWST đã được sử dụng để chụp những bức ảnh đầu tiên về một hành tinh bên ngoài hệ mặt trời, hay còn gọi là các ngoại hành tinh. Điều này là không chính xác.

Những bức ảnh đầu tiên về các ngoại hành tinh được chụp bởi Very Large Telescope của Đài thiên văn Nam Châu Âu vào năm 2004, theo xác nhận của NASA.

Người phát ngôn của Google cho biết: “Điều này nhấn mạnh tầm quan trọng của quy trình kiểm tra nghiêm ngặt, điều mà chúng tôi sẽ khởi động trong tuần này với chương trình Người kiểm tra đáng tin cậy của mình”.

“Chúng tôi sẽ kết hợp phản hồi bên ngoài với thử nghiệm nội bộ của riêng mình để đảm bảo các phản hồi của Bard đáp ứng tiêu chuẩn cao về chất lượng, độ an toàn và tính có căn cứ của thông tin trong thế giới thực”, đại diện công ty nói thêm.

Lỗi này được phát hiện vài giờ trước khi Google tổ chức sự kiện ra mắt Bard ở Paris, nơi giám đốc điều hành cấp cao Prabhakar Raghavan hứa rằng, người dùng sẽ sử dụng công nghệ này để tương tác với thông tin theo “những cách hoàn toàn mới”.

Ông Raghavan đã giới thiệu công cụ Bard vào ngày 8.2 với tư cách là công cụ tương lai của công ty, nói với khán giả rằng bằng cách sử dụng trí tuệ nhân tạo AI, “giới hạn duy nhất để tìm kiếm sẽ là trí tưởng tượng của bạn”.

Nhưng bài thuyết trình rõ ràng đã thất bại và việc bán tháo cổ phiếu của Alphabet đã khiến giá trị thị trường của công ty mẹ của Google giảm 100 tỉ USD, làm dấy lên lo ngại về việc gã khổng lồ công nghệ đang mất dần vị thế trước đối thủ Microsoft. Cổ phiếu của Alphabet có thời điểm đã giảm gần 9%, trong khi cổ phiếu của Microsoft tăng khoảng 3% trước khi giảm.

Dan Ives của Wedbush Securities cho biết: “Việc bán tháo này là do ChatGPT thúc đẩy và quan điểm cho rằng Bard không bắt kịp và có thể là một thất bại đối với Google”.

Sự kiện ra mắt của Google diễn ra một ngày sau khi Microsoft tiết lộ kế hoạch tích hợp chatbot AI ChatGPT của đối thủ vào công cụ tìm kiếm Bing và các sản phẩm khác của mình.

Sự hấp dẫn của khả năng tìm kiếm dựa trên AI là nó có thể đưa ra kết quả bằng ngôn ngữ đơn giản, thay vì trong danh sách các liên kết, điều này có thể giúp duyệt web nhanh hơn và hiệu quả hơn. Vẫn chưa rõ điều đó có thể có tác động gì đối với quảng cáo được nhắm mục tiêu, xương sống của việc kinh doanh các công cụ tìm kiếm như Google.

“Trong vài tuần qua, Google đã phải vật lộn để bắt kịp ChatGPT và điều đó khiến thông báo ngày hôm qua bị đưa ra vội vàng, gây ra sự lộn xộn đáng xấu hổ khi đăng một câu trả lời sai trong bản demo của họ”, Gil Luria, nhà phân tích phần mềm cao cấp tại D.A. Davidson nói về câu trả lời của Bard.