Sáng 9.8 (giờ Việt Nam), người dùng khắp thế giới báo cáo rằng công cụ tìm kiếm của Google không hoạt động, đi cùng với sự cố của Gmail, Google Maps và Google Images.

Theo Guardian, Google đã lên tiếng xin lỗi người dùng về sự cố cập nhật phần mềm gây ra sự cố ngừng hoạt động quốc tế lớn.

Người phát ngôn của công ty công nghệ này cho biết nhóm chuyên gia đã "làm việc nhanh chóng” để giải quyết lỗi và các dịch vụ đã hoạt động trở lại bình thường.

“Chúng tôi đã biết về sự cố cập nhật phần mềm xảy ra vào chiều nay và ảnh hưởng đến tính khả dụng của Google Tìm kiếm và Bản đồ. Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này. Chúng tôi đã làm việc để nhanh chóng giải quyết vấn đề và các dịch vụ của chúng tôi hiện đã trực tuyến trở lại”, đại diện của Google cho biết.

Sự cố ngừng hoạt động của Google đã nhanh chóng được các nền tảng công nghệ thông báo trên toàn thế giới.

Theo đó, nền tảng Downdetector cho biết người dùng đã báo cáo về sự cố với Google explorer, công cụ tìm kiếm thống trị trên thế giới từ 8h sáng 8.9 theo giờ Việt Nam. Theo đó, đã có hàng chục nghìn báo cáo được xác nhận về việc Google ngừng hoạt động từ nhiều quốc gia trên thế giới.

Công ty ThousandEyes cũng cho biết sự cố ngừng hoạt động của Google đã ảnh hưởng đến ít nhất 1.338 máy chủ trên toàn cầu tại hơn 40 quốc gia bao gồm Mỹ, Australia, Nam Phi, Kenya, Israel, một số khu vực của Nam Mỹ, Châu Âu và Châu Á bao gồm Trung Quốc và Nhật Bản.

Nhiều người dùng đã lên Twitter để bày tỏ sự bối rối của họ khi không vào được Google, bắt buộc phải tạm thời chuyển sang các công cụ tìm kiếm thay thế bao gồm Bing và DuckDuckGo để lướt web.

Google không hề công bố số lượng lưu lượng truy cập chính xác, nhưng trang tìm kiếm của gã khổng lồ công nghệ được coi là là trang web được truy cập nhiều nhất trên Internet, với trung bình hơn 80 tỉ lượt truy cập mỗi tháng.