Theo Reuters, vào khoảng 9h12 giờ EST (8h12 giờ Hà Nội) sáng 9.8, nhiều dịch vụ và trang web của Google rơi vào trạng thái ngừng hoạt động toàn cầu.
Theo đó, Google Search không thể hiển thị các kết quả khi người dùng tìm kiếm, máy tính hoặc điện thoại thông minh báo lỗi 502 và 500, phải đợi 30 giây để load lại trang.
Ngoài ra, dịch vụ Google Maps cũng đã bị chậm hoặc báo lỗi, người dùng không thể sử dụng để chỉ đường. Gmail và Google Photo cũng đang gặp tình trạng tương tự.
Hơn 80% số lần ngừng hoạt động do người dùng báo cáo có liên quan đến công cụ tìm kiếm của nền tảng.
Đây cũng không phải lần đầu tiên và dài nhất Google bị lỗi như vậy. Vào ngày 20.8.2021, Google cũng xác nhận các dịch vụ như Gmail, Google Drive, Google Docs... gặp sự cố gián đoạn dịch vụ. Sự cố kéo dài tới gần 8 giờ trước khi được khắc phục.
Tuy nhiên, lần này Google chưa đưa ra lời phản hồi ngay lập tức.
Theo nhiều nguồn đưa tin, sự cố lần này của Google đã ảnh hưởng không nhỏ đến người dùng. Có hơn 1.300 trường hợp không truy cập được tại 40 quốc gia trên toàn thế giới như Mỹ, các nước châu Âu và châu Á.
Theo Downdetector, đã có hơn 40.000 sự cố được báo cáo về trục trặc của công cụ tìm kiếm lớn nhất thế giới. Ngoài ra, người dùng ở Nhật Bản cũng đang báo cáo tình trạng này, các dịch vụ thuộc công ty Alphabet hoạt động chập chờn và cực kỳ chậm, theo Bloomberg.
Điều này gây ảnh hưởng rất lớn đến người đang cần sử dụng dịch vụ, điển hình là những người đang điều khiển phương tiện giao thông sử dụng Google Maps để điều hướng hay những nhân viên văn phòng cần gửi mail gấp cho cấp trên hoặc khách hàng.
Các tag và chủ đề về Google và các dịch vụ của ông lớn này bị lỗi nhanh chóng được người dùng Twitter quan tâm và chia sẻ hàng loạt trên nền tảng.
Google không công bố số lượng lưu lượng truy cập chính xác của mình nhưng đây được cho là trang web được truy cập nhiều nhất trên mạng Internet, với hơn 80 tỉ lượt truy cập mỗi tháng. Với quy mô của những công ty như Google, mỗi sự cố như lần này có thể khiến người dùng Internet toàn cầu lo lắng.