Nhà sản xuất thiết bị điện tử nổi tiếng HP đang ngăn việc sử dụng mực của bên thứ ba với các thiết máy in của hãng.

Nhiều báo cáo trên Reddit, Twitter và diễn đàn cộng đồng HP cho thấy, bản cập nhật phần mềm máy in gần đây đang chặn việc sử dụng mực không phải của HP.

Bản cập nhật được coi như một phần trong chính sách “bảo mật năng động” (Dynamic security) nghiêm ngặt của công ty, theo The Verge.

Được giới thiệu lần đầu tiên vào năm 2016, "bảo mật năng động" là một phần trong quy trình xác thực hộp mực của HP.

Công ty cho biết, tính năng này sẽ “bảo đảm chất lượng trải nghiệm của khách hàng, duy trì tính toàn vẹn của hệ thống in và bảo vệ tài sản trí tuệ của chúng tôi”.

Điều này có nghĩa là mực hoặc hộp mực không chứa “chip hay mạch điện tử mới hoặc được tái sử dụng của HP” sẽ bị cấm trong một số máy in.

HP đang mở rộng chính sách bảo mật cho nhiều thiết bị của mình đã từng tương thích với hộp mực của bên thứ ba. 

Một người dùng Reddit cho biết, không thể sử dụng hộp mực mua bên ngoài với máy in HP của mình nữa.

Trước đây, người dùng có thể tiến hành in sau khi bỏ qua thông báo sử dụng mực của bên thứ ba không thể đảm bảo chất lượng bản in. 

“Các hộp mực được lựa chọn đã bị chương trình phần mềm của máy in chặn vì chứa chip không phải của HP”, thông báo hiển thị trên màn hình máy in của người dùng cho biết.

Những sản phẩm sở hữu các bản cập nhật được phát hành vào cuối năm 2022 và đầu năm 2023 đều lưu ý về “các biện pháp bảo mật năng động được sử dụng để chặn các hộp mực chứa chip hay mạch điện tử đã được sửa đổi hoặc không phải của HP”. 

Công ty cũng tuyên bố rằng “các bản cập nhật định kỳ sẽ duy trì hiệu quả của bảo mật năng động và chặn các hộp mực đã từng được chấp nhận trước đây”. 

Vào năm 2020, HP đã vướng phải vụ kiện với các khách hàng ở Mỹ do cáo buộc bảo mật năng động của công ty là một “phần mềm độc hại” làm giảm hiệu quả của máy in.

Công ty cũng đã bồi thường cho những khách hàng bị ảnh hưởng ở EU và Australia sau khi cấm người dùng cài đặt các hộp mực của bên thứ ba có giá cả phải chăng hơn.

Khi doanh thu ròng từ in ấn của HP tuột dốc, động thái cập nhật bảo mật có vẻ là một nỗ lực tuyệt vọng nhằm khóa chặt người dùng vào hệ sinh thái của hãng.